TÉRMINOS DE USO DE ASTROKEY

1. SOBRE ESTOS TÉRMINOS

1.1. Operador del Servicio

Estos Términos de uso («Términos») regulan el acceso al sitio web de AstroKey, las aplicaciones móviles, la cuenta, el software, los cálculos personalizados, los pronósticos, los informes, las suscripciones, los AstroCredits y otras funciones digitales (conjuntamente, el «Servicio»).

Denominación completa: SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA «ASTRO KEY»

Denominación abreviada: ASTRO KEY LLC

Código de registro EDRPOU: 46242532

Domicilio: Ucrania, 18002, región de Cherkasy, ciudad de Cherkasy, calle Smilianska, 23/1, oficina 7

Sitio web: https://astro-key.com

Email de soporte: [email protected]

Teléfono: +380 73 703 69 69

En estos Términos, ASTRO KEY LLC también puede denominarse «AstroKey», la «Empresa», «nosotros», «nos» o «nuestro».

1.2. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, utilizar el Servicio, solicitar funciones de pago o confirmar la casilla o el botón correspondiente, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

1.3. Documentos relacionados

• Política de privacidad;
• Política de reembolsos;
• Oferta pública — para las compras directas en la web en las que ASTRO KEY LLC figure como vendedor;
• las condiciones del plan concreto, el precio, la moneda, la frecuencia de cobro y las reglas de renovación mostradas antes del pago;
• las condiciones del proveedor de pagos o de la tienda de aplicaciones correspondiente, si se aplican a la transacción concreta.

2. EL SERVICIO ASTROKEY

2.1. Descripción

AstroKey ofrece un servicio digital informativo y de entretenimiento relacionado con la astrología, la numerología, las cartas natales, la compatibilidad, los pronósticos personalizados, las interpretaciones y los informes digitales. Algunas funciones son gratuitas; otras están disponibles mediante suscripción, AstroCredits o un pago único.

2.2. Personalización y sistemas automatizados

Para generar resultados, el Servicio puede utilizar el nombre o seudónimo, la fecha, hora y lugar de nacimiento, datos de otra persona que tengas derecho a facilitar y otros parámetros que introduzcas. Parte de los cálculos, textos o interpretaciones puede crearse o mejorarse mediante algoritmos y tecnologías de inteligencia artificial.

2.3. Carácter informativo y de entretenimiento

La astrología, la numerología, los pronósticos y la compatibilidad son prácticas interpretativas. AstroKey no afirma que sean métodos científicamente probados para predecir acontecimientos futuros o establecer hechos objetivos. Los resultados están destinados al entretenimiento, la información y la autorreflexión. No garantizan acontecimientos, resultados ni la corrección de una decisión concreta.

2.4. No constituye asesoramiento profesional

El Servicio no ofrece asesoramiento médico, psiquiátrico, psicológico, jurídico, financiero, de inversión, fiscal, profesional ni de ninguna otra especialidad. No utilices los materiales de AstroKey como única base para tomar decisiones sobre salud, seguridad, finanzas, derecho, empleo u otras cuestiones importantes de la vida.

3. EDAD Y REQUISITOS DE USO

Para utilizar el Servicio de forma independiente debes tener al menos 16 años o la edad mínima superior que establezca la legislación de tu país. Si no tienes plena capacidad de obrar, el uso y las compras solo se permiten con el consentimiento de un representante legal cuando la ley lo exija.

4. CUENTA

• Proporciona información exacta y actualizada.
• Mantén la confidencialidad de tus credenciales de acceso y no compartas el acceso con terceros.
• Comunica inmediatamente cualquier sospecha de acceso no autorizado a [email protected].
• Podemos restringir temporalmente el acceso para proteger el Servicio, prevenir el fraude, cumplir la ley o ante un incumplimiento sustancial de estos Términos.

5. SUSCRIPCIONES, FUNCIONES DE PAGO Y PAGOS

5.1. Información antes de la compra

Antes de confirmar una compra de pago, se muestran al usuario las condiciones comerciales esenciales: nombre del producto o plan, precio, moneda, frecuencia y duración de los cobros, existencia de renovación automática, funciones principales, condiciones del período de prueba (si lo hay) y método de cancelación.

5.2. Renovación automática

Salvo que se indique lo contrario al contratar, las suscripciones mensuales y anuales de pago se renuevan automáticamente hasta su cancelación. Al contratar una de estas suscripciones, autorizas al proveedor de pagos o a la tienda de aplicaciones a efectuar cobros posteriores conforme al ciclo de facturación que se te haya mostrado.

5.3. Canales de pago

El canal de pago depende del lugar de compra. En el sitio web, el pago puede realizarse a través de un proveedor de pagos autorizado, un socio adquirente, un revendedor u otra plataforma de pago identificada directamente en el proceso de pago y/o en el recibo. En la aplicación móvil, las compras pueden procesarse a través de la tienda de aplicaciones correspondiente u otra plataforma autorizada. Las condiciones de dicho proveedor también pueden aplicarse a la transacción concreta.

5.4. Compras directas a ASTRO KEY LLC

Si ASTRO KEY LLC figura como vendedor en el proceso de pago o en el recibo, el contrato de compra del servicio/contenido digital se celebra directamente con la Empresa. La Oferta pública también se aplica a esa compra. En ese caso, el servicio de pago externo desempeña la función técnica de procesar el pago, salvo que se indique expresamente lo contrario al pagar.

5.5. Infraestructura técnica de suscripciones

Pueden utilizarse proveedores técnicos externos para sincronizar el estado de la suscripción, los identificadores de transacción y los derechos de acceso entre plataformas. Estos proveedores no se convierten en vendedores por el mero hecho de desempeñar esta función técnica.

5.6. Cancelación

Puedes cancelar una suscripción en cualquier momento a través del canal por el que la contrataste o de otra herramienta de gestión de suscripciones disponible. La cancelación detiene las renovaciones futuras, pero, por regla general, no interrumpe el acceso ya pagado antes del final del período en curso.

5.7. Pagos fallidos y cambios de precio

El proveedor de pagos puede volver a intentar un cobro recurrente fallido conforme a sus reglas. Podemos modificar los precios para períodos futuros; cuando lo exijan la ley o las reglas de la plataforma, lo notificaremos con antelación y/o recabaremos un nuevo consentimiento.

6. ASTROCREDITS

6.1. Naturaleza jurídica y funcional

Los AstroCredits son unidades digitales internas de acceso de circuito cerrado que solo pueden utilizarse dentro de AstroKey para desbloquear determinados informes o funciones digitales. Los AstroCredits no son dinero electrónico, moneda, activos virtuales, criptomonedas, instrumentos de pago, productos de inversión ni depósitos.

• Los AstroCredits no tienen valor monetario fuera del Servicio;
• no pueden retirarse a una cuenta bancaria ni canjearse por efectivo o criptoactivos;
• no pueden transferirse ni venderse a otro usuario, salvo que el Servicio lo permita expresamente;
• los AstroCredits comprados y los recibidos mediante una suscripción pueden tener reglas de validez distintas, que se muestran antes de la compra.

6.2. AstroCredits de suscripción y comprados

Los AstroCredits incluidos en una suscripción pueden concederse mensualmente y ser válidos durante un número limitado de ciclos de créditos, según la descripción del plan. Los AstroCredits comprados por separado no caducan, salvo que se informe claramente de lo contrario antes de la compra o lo exija la ley. Utilizar AstroCredits para solicitar un informe implica descontar la cantidad correspondiente de unidades tras confirmar el pedido.

7. FUNCIONES GRATUITAS Y DEMOSTRACIONES

Los pronósticos gratuitos, las demostraciones o las funciones de prueba no constituyen automáticamente una suscripción de pago, salvo que se indique expresamente lo contrario al utilizarlos. Si ofrecemos un período de prueba que se convierte automáticamente en un plan de pago, antes de su inicio se mostrarán la duración, el precio posterior, la fecha del primer cobro y las condiciones de cancelación.

8. REEMBOLSOS Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Los reembolsos, el desistimiento de contratos a distancia y otras medidas de protección se rigen por la Política de reembolsos, las condiciones del proveedor de pagos concreto y la legislación imperativa. Ninguna disposición de estos Términos limita los derechos del consumidor que sean legalmente irrenunciables.

9. DATOS DEL USUARIO Y DE OTRAS PERSONAS

Conservas los derechos sobre la información que facilites legalmente al Servicio. Concedes a AstroKey un derecho no exclusivo a tratarla en la medida necesaria para prestar el Servicio, generar resultados, brindar soporte, garantizar la seguridad y cumplir la legislación. Si introduces datos de una pareja u otra persona, confirmas que existe una base legal para ese uso.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los derechos sobre el software, el diseño, las interfaces, los textos, los métodos, las plantillas, los informes, los gráficos, las bases de datos, los signos comerciales y demás materiales del Servicio pertenecen a ASTRO KEY LLC o son utilizados por esta legalmente. El usuario recibe una licencia limitada, personal, no exclusiva e intransferible para utilizar el Servicio con fines personales lícitos.

Sin nuestro consentimiento por escrito, se prohíbe revender comercialmente los materiales, eludir el acceso de pago, copiar contenido de forma masiva, realizar ingeniería inversa en la medida prohibida por la ley o eliminar los avisos de propiedad intelectual.

11. USO ACEPTABLE

• no infrinjas la ley ni los derechos de terceros;
• no intentes obtener acceso no autorizado a sistemas, cuentas o datos;
• no utilices bots, extracción automatizada de datos o automatizaciones que generen una carga excesiva o eludan restricciones;
• no utilices el Servicio para fraude, pagos ilegales, blanqueo de capitales, infracciones de sanciones u otras actividades prohibidas.

12. DISPONIBILIDAD Y CAMBIOS DEL SERVICIO

Podemos modificar, actualizar o retirar funciones concretas cuando sea razonablemente necesario por seguridad, desarrollo del producto, cumplimiento legal o compatibilidad técnica. En los servicios digitales de pago, estos cambios no deben privar injustificadamente al usuario de las funciones esenciales que ha pagado; se mantienen los derechos imperativos relativos a contenidos y servicios digitales.

13. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o sin errores, la exactitud absoluta de las interpretaciones ni la compatibilidad con todos los dispositivos. Esta disposición no limita las garantías imperativas ni los derechos del consumidor sobre la conformidad de los contenidos/servicios digitales.

14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la medida permitida por la ley, AstroKey no responde por daños indirectos, incidentales o consecuentes, pérdida de beneficios esperados ni decisiones tomadas exclusivamente sobre la base de las interpretaciones del Servicio. En los servicios de pago, cualquier limitación contractual de responsabilidad no se aplica cuando la ley la prohíba, en particular en casos de dolo, negligencia grave, daños a la vida o la salud o derechos imperativos del consumidor.

15. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

Puedes dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento. Podemos suspender o cerrar una cuenta por incumplimiento sustancial de estos Términos, fraude, amenaza para la seguridad, exigencia legal o abuso del sistema de pagos. Cuando sea posible y legal, comunicaremos el motivo y la forma de impugnar la decisión.

16. LEY APLICABLE Y CONTROVERSIAS

Las relaciones con ASTRO KEY LLC se rigen por el derecho de Ucrania. Si eres consumidor en otro país, esto no te priva de la protección imperativa que otorga la legislación de tu lugar de residencia. Las partes intentarán primero resolver la controversia contactando con soporte. Si no se resuelve, la decidirá un tribunal competente conforme a las reglas de competencia establecidas por la ley.

17. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos Términos. Si los cambios afectan sustancialmente a tus derechos o a una suscripción de pago vigente, te lo comunicaremos de la forma prevista por la ley antes de su entrada en vigor. Los cambios no se aplican retroactivamente a compras finalizadas, salvo que lo exija la ley.

18. CONTACTO

Consultas sobre estos Términos: [email protected]. Dirección postal: Ucrania, 18002, región de Cherkasy, ciudad de Cherkasy, calle Smilianska, 23/1, oficina 7.