POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. INTRODUCCIÓN

ASTRO KEY LIMITED LIABILITY COMPANY («ASTRO KEY LLC», «AstroKey», «nosotros», «nos» o «nuestro») respeta su privacidad y se compromete a proteger sus Datos Personales.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, comunicamos y tratamos de cualquier otro modo los Datos Personales cuando usted utiliza:

• el sitio web de AstroKey;
• las aplicaciones móviles de AstroKey;
• las cuentas de AstroKey;
• las funciones de astrología, numerología, compatibilidad, carta natal, informes personalizados y funciones relacionadas;
• las suscripciones de pago y las funciones prémium;
• el servicio de atención al cliente;
• otros servicios operados por AstroKey,

denominados conjuntamente el «Servicio».

Esta Política de Privacidad también explica los derechos en materia de privacidad que pueden corresponderle en función de su lugar de residencia.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

A efectos del Reglamento General de Protección de Datos de la UE («RGPD») y de leyes de privacidad similares, el responsable del tratamiento de los Datos Personales tratados a través del Servicio AstroKey es:

ASTRO KEY LIMITED LIABILITY COMPANY

Nombre abreviado: ASTRO KEY LLC

Código de identificación: 46242532

Domicilio social:

23/1 Smilianska Street, Office 7 Cherkasy, Cherkasy Region, 18002 Ukraine

Correo electrónico:

[email protected]

Sitio web:

astro-key.com

Las preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad pueden enviarse a:

[email protected]

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Los Datos Personales que recopilamos dependen del modo en que usted utilice AstroKey.

3.1. Información de la cuenta y de contacto

Cuando crea o utiliza una cuenta de AstroKey, podemos recopilar información como:

• dirección de correo electrónico;
• identificador de la cuenta;
• nombre de usuario o nombre mostrado;
• información de autenticación;
• idioma;
• país o región;
• preferencias de comunicación.

Si está disponible la autenticación de terceros, como el inicio de sesión con Apple o Google, podemos recibir la información que el proveedor de autenticación correspondiente ponga a disposición de acuerdo con su configuración y las políticas de dicho proveedor.

3.2. Información de nacimiento y astrología

Para prestar funciones personalizadas de astrología, numerología, carta natal, compatibilidad y otras funciones relacionadas, usted puede facilitar información que incluya:

• fecha de nacimiento;
• hora de nacimiento;
• lugar de nacimiento;
• nombre o apodo;
• género u otra información de perfil similar, cuando se facilite voluntariamente;
• información de perfil relacionada con el zodiaco, la numerología o la astrología;
• información sobre otra persona utilizada para cálculos de compatibilidad o similares.

La información sobre el lugar de nacimiento se utiliza para generar los cálculos astrológicos solicitados y no debe confundirse con la ubicación del dispositivo en tiempo real, salvo que el Servicio solicite expresamente permiso para acceder a la ubicación de su dispositivo.

3.3. Contenido del usuario

Podemos tratar la información que usted introduzca, cargue, envíe o facilite voluntariamente de cualquier otro modo a través de AstroKey.

Esta información puede incluir:

• preguntas;
• instrucciones;
• descripciones;
• notas;
• comentarios;
• información utilizada para generar informes personalizados;
• comunicaciones con el servicio de atención al cliente.

Debe evitar facilitar información sensible innecesaria en los campos de texto libre.

3.4. Contenido generado e información del perfil

El Servicio puede crear información personalizada derivada de los datos que usted facilite.

Esta información puede incluir:

• cartas natales;
• interpretaciones astrológicas;
• cálculos numerológicos;
• análisis de compatibilidad;
• informes personalizados;
• recomendaciones o explicaciones generadas;
• contenido generado con asistencia de IA o mediante algoritmos.

Dicho contenido generado puede estar asociado a su cuenta de AstroKey.

3.5. Información sobre suscripciones y compras

Podemos recibir información relativa a compras y suscripciones, incluida:

• modalidad de suscripción;
• estado de la suscripción;
• identificador de la transacción;
• fecha de compra;
• fecha de renovación;
• fecha de vencimiento;
• estado del período de prueba;
• moneda;
• precio o identificador del producto;
• estado de cancelación;
• estado del reembolso;
• plataforma de facturación utilizada.

Por regla general, no recibimos ni almacenamos el número completo de su tarjeta de pago cuando el pago es tratado por Paddle, Apple, Google u otro proveedor de pagos autorizado.

3.6. Información técnica y del dispositivo

Cuando utiliza el Servicio, podemos recopilar automáticamente información como:

• dirección IP;
• tipo de dispositivo;
• sistema operativo;
• tipo de navegador;
• identificadores del dispositivo o de la aplicación;
• versión de la aplicación;
• configuración de idioma;
• región aproximada obtenida a partir de la dirección IP;
• zona horaria;
• información sobre fallos;
• información de diagnóstico;
• registros de seguridad.

3.7. Información de uso y análisis

Podemos recopilar información sobre su interacción con AstroKey, como:

• páginas o pantallas consultadas;
• botones o funciones utilizados;
• duración de la sesión;
• aperturas de la aplicación;
• progreso en el proceso de incorporación;
• interacciones con suscripciones o muros de pago;
• fuente de referencia;
• atribución de campañas;
• interacciones con determinadas funciones del Servicio;
• errores e información de rendimiento.

3.8. Información de marketing y atribución

Cuando la ley lo permita y con sujeción a los requisitos de consentimiento aplicables, podemos tratar información relacionada con la publicidad y la captación, como:

• parámetros UTM;
• identificadores de campañas publicitarias;
• información de referencia;
• identificadores publicitarios;
• eventos de conversión;
• origen de la campaña;
• página de destino;
• interacciones con campañas de marketing.

3.9. Información de atención al cliente

Cuando se pone en contacto con nosotros, podemos tratar:

• su dirección de correo electrónico;
• información de la cuenta;
• el contenido de su solicitud;
• el historial de correspondencia;
• la información técnica necesaria para investigar su solicitud.

4. CÓMO RECOPILAMOS DATOS PERSONALES

Podemos recopilar Datos Personales:

4.1. Directamente de usted

Por ejemplo, cuando usted:

• se registra;
• introduce información de nacimiento;
• crea un perfil de compatibilidad;
• se suscribe;
• contacta con el servicio de atención al cliente;
• envía contenido;
• modifica la configuración de la cuenta.

4.2. Automáticamente

Determinada información técnica, del dispositivo, de seguridad y de uso puede recopilarse automáticamente cuando utiliza el Servicio.

4.3. De proveedores de servicios

Podemos recibir información de empresas que ayudan a operar AstroKey, incluidos proveedores de pagos, suscripciones, análisis, alojamiento, autenticación y distribución de aplicaciones.

4.4. De fuentes publicitarias y de referencia

Cuando proceda, podemos recibir información sobre campañas o atribución de redes publicitarias o socios de referencia.

5. CÓMO Y POR QUÉ UTILIZAMOS LOS DATOS PERSONALES

Podemos utilizar los Datos Personales para:

5.1. Prestar el Servicio

Esto incluye:

• crear y mantener su cuenta;
• generar cálculos astrológicos y numerológicos;
• crear cartas natales;
• proporcionar resultados de compatibilidad;
• generar informes personalizados;
• proporcionar funciones prémium;
• sincronizar su cuenta entre dispositivos.

5.2. Tramitar y gestionar suscripciones

Esto incluye:

• determinar el estado de la suscripción;
• conceder o retirar el acceso prémium;
• sincronizar los derechos de acceso;
• identificar suscripciones activas;
• tramitar cancelaciones o reembolsos cuando proceda;
• prestar asistencia relacionada con las suscripciones.

5.3. Personalizar AstroKey

Podemos utilizar la información que usted facilite para adaptar a sus necesidades los informes, cálculos, contenidos y funciones.

5.4. Operar, mantener y mejorar el Servicio

Esto incluye:

• análisis;
• depuración;
• investigación de fallos;
• control de calidad;
• optimización del rendimiento;
• desarrollo de funciones;
• pruebas.

5.5. Seguridad y prevención del fraude

Podemos tratar información para:

• autenticar a los usuarios;
• proteger las cuentas;
• investigar actividades sospechosas;
• prevenir usos indebidos;
• detectar fraudes;
• proteger nuestra infraestructura.

5.6. Comunicarnos con usted

Podemos enviar:

• notificaciones de la cuenta;
• información sobre suscripciones;
• mensajes de seguridad;
• comunicaciones relacionadas con transacciones;
• actualizaciones importantes del Servicio;
• respuestas a solicitudes de asistencia.

5.7. Marketing

Cuando lo permita la legislación aplicable, podemos enviar comunicaciones promocionales o medir campañas de marketing.

Cuando se exija legalmente el consentimiento, lo solicitaremos antes de enviar dichas comunicaciones o utilizar tecnologías de seguimiento no esenciales.

Puede darse de baja de los correos electrónicos promocionales en cualquier momento.

5.8. Cumplimiento y obligaciones legales

Podemos tratar Datos Personales cuando sea necesario para:

• cumplir la ley;
• responder a solicitudes legítimas;
• proteger derechos legales;
• hacer cumplir acuerdos;
• investigar fraudes o usos indebidos;
• conservar los registros empresariales exigidos.

6. BASES JURÍDICAS DEL TRATAMIENTO — USUARIOS DE LA UE/EEE

Cuando sea aplicable el RGPD, tratamos los Datos Personales sobre una o varias bases jurídicas.

Estas pueden incluir:

6.1. Ejecución de un contrato

El tratamiento necesario para prestar el Servicio que usted solicita.

Por ejemplo:

• crear su cuenta;
• generar una carta natal;
• proporcionar funciones personalizadas;
• gestionar su suscripción;
• proporcionar las funciones prémium adquiridas.

6.2. Consentimiento

Podemos basarnos en el consentimiento para actividades como:

• determinadas cookies;
• determinadas tecnologías de análisis;
• determinadas tecnologías publicitarias;
• comunicaciones promocionales;
• tratamientos opcionales cuando el consentimiento sea la base jurídica adecuada.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

La retirada no afecta a la licitud del tratamiento efectuado antes de dicha retirada.

6.3. Intereses legítimos

Cuando la ley lo permita, podemos tratar información cuando sea necesario para intereses legítimos como:

• prevenir el fraude;
• proteger el Servicio;
• mejorar las funciones;
• diagnosticar problemas técnicos;
• comprender el uso general de AstroKey;
• proteger nuestros derechos legales.

Ponderamos estos intereses frente a sus derechos y libertades en materia de privacidad.

6.4. Obligaciones legales

Podemos tratar datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, contables, regulatorias o derivadas de la actuación de las fuerzas y cuerpos de seguridad.

El RGPD exige que las organizaciones indiquen en sus avisos de privacidad las finalidades, las categorías de información, las bases jurídicas y la información sobre conservación.

7. INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y TRATAMIENTO AUTOMATIZADO

Determinadas funciones de AstroKey pueden utilizar sistemas automatizados, algoritmos o tecnologías de inteligencia artificial para crear o ayudar a crear contenido personalizado.

La información facilitada para estas funciones puede ser tratada por proveedores tecnológicos que actúan por cuenta nuestra cuando sea necesario para generar el resultado solicitado.

Adoptamos medidas razonables para limitar la información facilitada a dichos proveedores a la necesaria para la función solicitada.

AstroKey no pretende utilizar el tratamiento automatizado para adoptar decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre usted o que afecten de modo similar y significativo a sus derechos legales.

Las interpretaciones astrológicas, numerológicas y generadas por IA se facilitan con fines informativos, de entretenimiento y de reflexión personal.

8. PROVEEDORES DE PAGOS Y SUSCRIPCIONES

8.1. Paddle

Cuando realiza una compra en el sitio web tramitada a través de Paddle, Paddle actúa como comerciante registrado (Merchant of Record) de la transacción.

Paddle puede recopilar y tratar de forma independiente la información necesaria para:

• tramitar pagos;
• prevenir el fraude;
• facturar;
• gestionar impuestos;
• emitir facturas;
• administrar suscripciones;
• gestionar reembolsos;
• cumplir obligaciones regulatorias.

El tratamiento por Paddle de la información de los compradores también se rige por los avisos de privacidad y las condiciones de Paddle.

AstroKey puede recibir de Paddle información sobre transacciones y suscripciones, pero por regla general no recibe los datos completos de la tarjeta de pago.

8.2. RevenueCat

AstroKey utiliza o puede utilizar RevenueCat para gestionar la información de suscripciones y los derechos de acceso en las plataformas compatibles.

RevenueCat puede tratar información como:

• identificador de usuario de la aplicación;
• estado de la suscripción;
• identificadores de transacciones;
• identificadores de productos;
• fechas de compra;
• fechas de renovación;
• información sobre derechos de acceso;
• información de la plataforma.

Respecto de la información de usuarios finales tratada por cuenta de AstroKey, RevenueCat se define como encargado del tratamiento y define a su cliente como responsable del tratamiento.

8.3. Apple

Cuando compra a través de Apple App Store, Apple trata la información de pago y la información relacionada con la transacción de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad.

8.4. Google

Cuando compra a través de Google Play, Google trata la información de pago y la información relacionada con la transacción de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad.

9. OTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS Y DESTINATARIOS

Podemos comunicar Datos Personales a proveedores de servicios cuando sea razonablemente necesario para operar AstroKey.

Las categorías de destinatarios pueden incluir:

9.1. Proveedores de servicios en la nube y alojamiento

Proveedores de:

• servidores;
• bases de datos;
• distribución de contenidos;
• almacenamiento;
• infraestructura.

9.2. Proveedores de análisis y diagnóstico

Proveedores que nos ayudan a comprender el uso del Servicio, diagnosticar errores y mejorar el rendimiento.

9.3. Proveedores de inteligencia artificial y tecnología

Proveedores utilizados para generar o facilitar funciones de AstroKey.

9.4. Proveedores de comunicaciones

Proveedores utilizados para:

• entregar correos electrónicos;
• enviar notificaciones de la cuenta;
• prestar atención al cliente.

9.5. Proveedores de seguridad

Proveedores utilizados para:

• prevenir el fraude;
• garantizar la ciberseguridad;
• proteger las cuentas;
• prevenir usos indebidos.

9.6. Proveedores de pagos y suscripciones

Incluidos Paddle, RevenueCat, Apple y Google, cuando proceda.

9.7. Asesores profesionales

Podemos comunicar información, cuando sea razonablemente necesario, a:

• abogados;
• contables;
• auditores;
• aseguradoras;
• consultores.

9.8. Autoridades

Podemos comunicar información cuando así lo exijan la legislación aplicable, una orden judicial legítima o una solicitud válida de una autoridad pública.

9.9. Transmisiones empresariales

Si AstroKey o prácticamente todos los activos empresariales pertinentes participan en una fusión, adquisición, financiación, reestructuración o venta, los Datos Personales podrán transmitirse como parte de dicha operación, con sujeción a la legislación aplicable.

10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web y nuestras aplicaciones pueden utilizar:

• cookies;
• SDK;
• píxeles;
• almacenamiento local;
• identificadores de dispositivos;
• tecnologías similares.

Estas tecnologías pueden utilizarse para:

10.1. Finalidades estrictamente necesarias

Tales como:

• autenticación;
• seguridad;
• gestión de sesiones;
• recordar sus opciones de privacidad.

10.2. Análisis

Para comprender cómo interactúan los usuarios con AstroKey y mejorar el Servicio.

10.3. Publicidad y atribución

Cuando estén habilitadas, estas tecnologías pueden ayudarnos a:

• comprender qué campaña llevó a un usuario a AstroKey;
• medir conversiones;
• medir la eficacia de la publicidad;
• evitar la atribución duplicada;
• mostrar o medir publicidad.

Cuando la legislación aplicable exija el consentimiento para cookies no esenciales o tecnologías similares, dichas tecnologías no deberán activarse hasta que se haya obtenido el consentimiento adecuado.

Las directrices de la UE destacan que el consentimiento debe prestarse libremente y ser específico, informado e inequívoco.

Puede gestionar las opciones disponibles mediante nuestra configuración de cookies o privacidad.

11. PUBLICIDAD Y «VENTA» O «INTERCAMBIO» DE INFORMACIÓN PERSONAL

No vendemos Datos Personales a cambio de dinero.

Sin embargo, si AstroKey utiliza píxeles publicitarios de terceros, SDK publicitarios o tecnologías de publicidad entre sitios, la comunicación de identificadores y actividad en línea a socios publicitarios puede considerarse una «venta», un «intercambio» o un uso para publicidad dirigida conforme a determinadas leyes estatales de privacidad de los Estados Unidos, incluso cuando no se intercambie dinero.

Cuando sean aplicables dichas leyes, los usuarios que cumplan los requisitos pueden tener derecho a oponerse.

California, por ejemplo, reconoce el derecho a oponerse a la venta o al intercambio, incluida determinada publicidad conductual entre contextos.

Cuando sea obligatorio, AstroKey proporcionará los controles de privacidad aplicables, como:

Your Privacy Choices

y tratará las señales reconocidas de preferencia de exclusión, incluida Global Privacy Control, cuando la ley así lo exija.

12. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

ASTRO KEY LLC está constituida en Ucrania.

Nuestro Servicio está destinado a usuarios de varios países, y algunos de nuestros proveedores tecnológicos y de servicios pueden operar en:

• el Espacio Económico Europeo;
• los Estados Unidos;
• Canadá;
• Ucrania;
• otros países.

En consecuencia, los Datos Personales pueden tratarse fuera de su país de residencia.

Cuando lo exija la legislación aplicable, utilizamos mecanismos adecuados para las transferencias internacionales de datos, que pueden incluir:

• decisiones de adecuación;
• Cláusulas Contractuales Tipo;
• requisitos contractuales de protección de datos;
• otras garantías reconocidas legalmente.

13. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservamos los Datos Personales únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para las finalidades descritas en esta Política.

Los plazos de conservación dependen de factores como:

• si su cuenta permanece activa;
• si la información es necesaria para prestar el Servicio;
• las obligaciones contractuales aplicables;
• los requisitos de seguridad;
• la prevención del fraude;
• las reclamaciones legales;
• los requisitos fiscales, contables o regulatorios.

Por regla general, los datos de la cuenta y del perfil pueden conservarse mientras exista su cuenta.

Si solicita la supresión, los datos se suprimirán o anonimizarán cuando sea razonablemente posible, salvo que la conservación continuada sea necesaria o esté permitida por la legislación aplicable.

Determinados registros transaccionales, financieros, de seguridad o de cumplimiento pueden tener que conservarse durante períodos más largos.

Tras su supresión de los sistemas activos, los datos pueden permanecer temporalmente en copias de seguridad protegidas hasta que finalice el ciclo de conservación correspondiente.

14. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger los Datos Personales.

Estas pueden incluir:

• controles de acceso;
• autenticación;
• cifrado cuando proceda;
• seguridad de la infraestructura;
• registro y supervisión;
• acceso administrativo restringido;
• procedimientos de seguridad.

No obstante, ningún sistema basado en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Usted es responsable de proteger las credenciales de su cuenta de AstroKey.

15. SUS DERECHOS EN MATERIA DE PRIVACIDAD

Los derechos en materia de privacidad varían en función de su lugar de residencia.

Para ejercer un derecho en materia de privacidad, póngase en contacto con:

[email protected]

Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de atender determinadas solicitudes.

16. DERECHOS EN MATERIA DE PRIVACIDAD EN LA UE/EEE

Si le resulta aplicable el RGPD, puede tener derecho a:

16.1. Acceso

Solicitar información sobre los Datos Personales que tratamos sobre usted.

16.2. Rectificación

Solicitar la corrección de Datos Personales inexactos o incompletos.

16.3. Supresión

Solicitar la supresión de Datos Personales en las circunstancias previstas por la ley.

16.4. Limitación

Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.

16.5. Portabilidad de los datos

Recibir determinados Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando proceda.

16.6. Oposición

Oponerse a determinados tratamientos basados en intereses legítimos.

16.7. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, retirar dicho consentimiento.

16.8. Reclamación

Puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.

17. DERECHOS DE PRIVACIDAD EN LOS ESTADOS UNIDOS

En función de su estado de residencia y de si la legislación correspondiente es aplicable a AstroKey, puede tener derechos que incluyan:

• acceso;
• confirmación del tratamiento;
• corrección;
• supresión;
• portabilidad de los datos;
• oposición a la venta;
• oposición al intercambio;
• oposición a la publicidad dirigida;
• limitación de determinados usos de Datos Personales sensibles;
• recurso contra determinadas decisiones relativas a solicitudes de privacidad;
• no discriminación por ejercer derechos de privacidad.

Para los residentes en California, los derechos aplicables pueden incluir los previstos en la CCPA/CPRA.

Las solicitudes pueden enviarse a:

[email protected]

Cuando la ley lo exija, las señales reconocidas de Global Privacy Control se tratarán como solicitudes de exclusión.

18. DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CANADÁ

Cuando sea aplicable la legislación canadiense de privacidad, usted puede tener derecho a:

• comprender por qué se recopila y utiliza la información;
• solicitar acceso a los Datos Personales;
• solicitar la corrección de información inexacta;
• retirar el consentimiento con sujeción a limitaciones legales o contractuales;
• impugnar nuestras prácticas de privacidad.

Los principios canadienses de privacidad hacen hincapié en la responsabilidad, el consentimiento válido, la limitación de la recopilación y la conservación, las salvaguardias, la transparencia y el acceso individual.

Las consultas o reclamaciones sobre privacidad pueden dirigirse a nuestro Contacto de Privacidad en:

[email protected]

19. MENORES

AstroKey no está destinado a menores de 16 años.

No recopilamos conscientemente Datos Personales de menores de 16 años sin una autorización legalmente válida cuando esta sea necesaria.

Si cree que un menor nos ha facilitado Datos Personales infringiendo esta Política, póngase en contacto con:

[email protected]

Adoptaremos las medidas adecuadas para investigar y suprimir la información cuando sea necesario.

20. INFORMACIÓN DE TERCEROS

Determinadas funciones de AstroKey, incluidas las funciones de compatibilidad, pueden permitirle facilitar información relativa a otra persona.

Usted es responsable de asegurarse de que dispone de una base jurídica o permiso para facilitar los Datos Personales de otra persona cuando así lo exija la legislación aplicable.

No facilite más información sobre otra persona de la razonablemente necesaria para utilizar la función solicitada.

21. DO NOT TRACK

Algunos navegadores ofrecen opciones de configuración «Do Not Track».

Dado que no existe una única norma técnica de adopción universal que regule todas las señales Do Not Track, nuestra respuesta puede depender de la legislación aplicable y de las tecnologías utilizadas.

Cuando la ley lo exija, respetamos mecanismos reconocidos de preferencias de privacidad, como Global Privacy Control.

22. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente.

Cuando la actualicemos, modificaremos la fecha de «Última actualización».

Si los cambios afectan de forma sustancial al modo en que tratamos los Datos Personales, podremos proporcionar un aviso adicional cuando proceda o lo exija la ley.

23. CONTACTO

Para solicitudes, preguntas o reclamaciones en materia de privacidad, póngase en contacto con:

ASTRO KEY LIMITED LIABILITY COMPANY ASTRO KEY LLC

Código de identificación: 46242532

Domicilio social:

23/1 Smilianska Street, Office 7 Cherkasy, Cherkasy Region, 18002 Ukraine

Correo electrónico:

[email protected]

Sitio web:

astro-key.com