INFORMATIVA SULLA PRIVACY DI ASTROKEY

1. CHI SIAMO E AMBITO DI APPLICAZIONE

La presente Informativa spiega come AstroKey raccoglie, utilizza, conserva, trasferisce e protegge i dati personali durante l’utilizzo del sito web, delle applicazioni mobili e delle funzionalità correlate.

Denominazione completa: SOCIETÀ A RESPONSABILITÀ LIMITATA «ASTRO KEY»

Denominazione abbreviata: ASTRO KEY LLC

Codice di registrazione EDRPOU: 46242532

Sede: Ucraina, 18002, regione di Cherkasy, città di Cherkasy, via Smilianska, 23/1, ufficio 7

Sito web: https://astro-key.com

Email di assistenza: [email protected]

Telefono: +380 73 703 69 69

Per la maggior parte delle operazioni sui dati degli utenti, ASTRO KEY LLC agisce come titolare del trattamento dei dati personali ai sensi della normativa applicabile. Alcuni fornitori di pagamenti, store di applicazioni e altri fornitori possono determinare autonomamente le finalità e i mezzi del trattamento di determinati dati e agire come titolari autonomi.

2. QUALI DATI POSSIAMO RACCOGLIERE

2.1. Dati dell’account

• nome o pseudonimo;
• email;
• identificativo dell’utente;
• impostazioni di lingua, paese e fuso orario;
• dati di autenticazione e sicurezza dell’account.

2.2. Dati per calcoli personalizzati

• data di nascita;
• ora di nascita;
• luogo di nascita;
• nome/etichetta del profilo;
• dati di un partner o di un’altra persona, se forniti legittimamente;
• parametri selezionati per report, previsioni e compatibilità.

Non inserire in AstroKey dati particolari/sensibili superflui (ad esempio diagnosi mediche, dati biometrici o genetici, opinioni politiche, religione o vita sessuale), salvo che siano espressamente necessari per una funzionalità e da noi richiesti.

2.3. Dati di pagamento e abbonamento

• identificativo del prodotto/piano;
• stato dell’abbonamento;
• data di acquisto, rinnovo, disdetta o rimborso;
• identificativo della transazione;
• valuta e importo;
• identificativo del canale di pagamento;
• saldo e movimenti degli AstroCredits.

AstroKey generalmente non riceve né conserva il numero completo della carta di pagamento o il CVV. Questi dati sono trattati dai fornitori di pagamenti o dagli store di applicazioni.

2.4. Dati tecnici e diagnostici

• indirizzo IP;
• tipo di dispositivo, browser e sistema operativo;
• identificativi dell’applicazione/dispositivo, ove consentito;
• registri di accesso e sicurezza;
• diagnostica degli errori, registri di arresti anomali e prestazioni;
• interazione con le funzionalità del Servizio.

2.5. Comunicazioni

Possiamo conservare richieste di assistenza, corrispondenza, feedback, reclami, richieste relative ai pagamenti e materiali tecnici che ci invii.

3. FONTI DEI DATI

• direttamente da te;
• automaticamente durante l’utilizzo del Servizio;
• da fornitori di pagamenti, partner di acquiring, store di applicazioni e altre piattaforme di pagamento, nei limiti dei dati a noi disponibili per la specifica transazione;
• dall’infrastruttura tecnica di gestione degli abbonamenti e dei diritti di accesso;
• da fornitori di autenticazione, analisi, hosting, sicurezza e assistenza.

4. FINALITÀ DI UTILIZZO DEI DATI

• creazione e gestione dell’account;
• calcolo di indicatori astrologici/numerologici, compatibilità, previsioni e report;
• fornitura e sincronizzazione dell’accesso a pagamento;
• contabilizzazione degli AstroCredits;
• gestione delle richieste e assistenza;
• protezione da frodi, abusi e minacce informatiche;
• diagnostica, analisi e miglioramento del Servizio;
• invio di comunicazioni di servizio;
• comunicazioni di marketing, solo su un’adeguata base giuridica e con possibilità di rinuncia;
• adempimento di obblighi legali, fiscali, contabili e normativi.

5. BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO

A seconda della giurisdizione, ci basiamo su uno o più presupposti: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali; il tuo consenso; interessi legittimi (sicurezza, prevenzione delle frodi, miglioramento del prodotto, assistenza); adempimento di un obbligo legale; tutela di diritti e interessi legittimi. Se il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo per il futuro.

6. FORNITORI DI PAGAMENTI E ABBONAMENTI

6.1. Fornitori di pagamenti e partner di acquiring

Durante il pagamento, un fornitore di pagamenti esterno o un partner di acquiring può raccogliere e trattare autonomamente i dati necessari di pagamento, fatturazione, fiscali e antifrode secondo le proprie condizioni e informativa sulla privacy. AstroKey riceve generalmente solo i dati necessari per confermare il pagamento, la contabilità, i rimborsi, la concessione dell’accesso e l’assistenza, e non riceve il numero completo della carta o il CVV.

6.2. Store di applicazioni e piattaforme digitali

Gli acquisti tramite uno store di applicazioni o un’altra piattaforma digitale sono elaborati dalla piattaforma stessa. Possiamo ricevere identificativi del prodotto e della transazione, stato dell’abbonamento e dati tecnici, ma non i dati completi della carta.

6.3. Infrastruttura di gestione degli abbonamenti

Fornitori tecnici esterni possono trattare l’identificativo dell’utente, lo stato dell’abbonamento, gli identificativi di prodotti e transazioni, le date di acquisto/rinnovo e i diritti di accesso per sincronizzare gli abbonamenti tra le piattaforme supportate.

7. ALTRI DESTINATARI DEI DATI

• fornitori di cloud, server, CDN e banche dati;
• analisi e diagnostica;
• fornitori di tecnologie di IA, se utilizzate per una funzionalità;
• email, notifiche push, CRM e assistenza;
• sicurezza informatica, antifrode e monitoraggio;
• consulenti contabili, legali e professionali;
• autorità pubbliche, se richiesto dalla legge.

Ci impegniamo a trasmettere ai fornitori solo i dati minimi necessari e a utilizzare contratti che prevedano un adeguato livello di protezione.

Per creare report e previsioni personali, AstroKey invia nomi o etichette dei profili, dati di nascita e indicatori calcolati a OpenRouter e ai fornitori di modelli IA per generare testo. Fornisci dati di altre persone solo con il loro permesso. Nell’app iOS è richiesto un consenso esplicito e separato alla condivisione con questi destinatari quando si crea un account; agli account esistenti viene richiesto prima di una nuova generazione personale con IA. I destinatari sono mostrati prima della richiesta. Il consenso copre anche gli ordini iOS in attesa. Puoi revocarlo nel profilo dell’app iOS: i futuri invii per queste funzioni si interrompono e i contenuti completati restano disponibili. Le richieste già trasmesse non possono essere ritirate. Questo consenso iOS non controlla gli ordini separati effettuati sul sito o Android; questa Informativa descrive il trattamento dei dati su tutte le piattaforme.

7.1. Misurazione pubblicitaria su Android (AppsFlyer)

Nell’app Android usiamo AppsFlyer per collegare le campagne pubblicitarie alle installazioni, alle azioni di base nell’app e agli acquisti verificati, misurare l’efficacia pubblicitaria e ottimizzare le campagne. I dati per questa misurazione possono essere condivisi con i nostri partner pubblicitari configurati, Google Ads e Meta.

Questi dati comprendono identificatori di installazione e pubblicitari, un identificatore interno dell’account, l’indirizzo IP e informazioni tecniche sul dispositivo e sull’app, eventi di utilizzo di base e informazioni sugli acquisti verificati, tra cui prodotto, importo, valuta e stato dell’abbonamento. Non inviamo nomi, indirizzi email, dati di nascita o contenuti di report personali per questa misurazione.

Quando la misurazione è attiva, RevenueCat può usare l’identificatore di installazione AppsFlyer per inviare eventi di acquisti verificati ad AppsFlyer e ai partner pubblicitari configurati. I pagamenti, la verifica degli acquisti e l’accesso all’abbonamento funzionano anche senza questa misurazione pubblicitaria.

Prima di iniziare la misurazione, l’app verifica le condizioni regionali. Dove è richiesto un consenso preventivo, lo chiediamo prima di raccogliere dati. Dove la misurazione è consentita dopo un’informativa con diritto di opposizione, può iniziare dopo tale informativa senza una richiesta di consenso separata. Se la verifica regionale necessaria non può essere completata, la misurazione non inizia.

Puoi opporti o revocare il consenso nelle impostazioni di misurazione pubblicitaria del profilo dell’app. La disattivazione interrompe la raccolta successiva di AppsFlyer e rimuove il collegamento di attribuzione AppsFlyer in RevenueCat per interrompere la condivisione dei futuri eventi di acquisto per questa misurazione. L’app resta disponibile. I dati già trasmessi non possono essere richiamati automaticamente; contattaci ai recapiti indicati sotto per esercitare i tuoi diritti su tali dati.

Questa scelta riguarda la misurazione pubblicitaria e l’ottimizzazione delle campagne e non autorizza pubblicità personalizzata, creazione di segmenti di pubblico pubblicitario o remarketing. La scelta separata relativa alla pubblicità AdMob è descritta nella sezione 11.

Questi destinatari e i loro fornitori di servizi possono trattare dati al di fuori del tuo paese, anche negli Stati Uniti. I trasferimenti internazionali sono descritti nella sezione 8. Ulteriori informazioni sui destinatari e sul trattamento dei dati:

AppsFlyer: informativa sulla privacy dei servizi

Google Ads: uso dei dati delle app partner

Meta: informativa sulla privacy

RevenueCat: privacy e dati degli utenti delle app

8. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI

I dati possono essere trattati in Ucraina, nello SEE, negli Stati Uniti, in Canada e in altri paesi in cui operano i nostri fornitori. Se la normativa applicabile richiede garanzie specifiche per un trasferimento internazionale (ad esempio clausole contrattuali standard dell’UE o un altro meccanismo), utilizziamo il meccanismo legittimo appropriato.

9. PERIODI DI CONSERVAZIONE

Conserviamo i dati non oltre il tempo necessario per le finalità descritte nella presente Informativa, tenendo conto della durata dell’account, degli abbonamenti attivi, delle controversie, della sicurezza, dei backup e dei termini contabili/fiscali obbligatori. Dopo l’eliminazione dell’account, alcune informazioni possono rimanere temporaneamente nei backup o essere conservate più a lungo se richiesto dalla legge o necessario per tutelare diritti.

Dopo la rimozione dell’account, conserviamo per 30 giorni il profilo, le persone salvate, tutti i report ordinati e i contenuti acquistati, i risultati dei calcoli, gli oroscopi e il tema natale. Accedi entro 30 giorni con il metodo precedente per ripristinare automaticamente il profilo e i dati e aggiornare acquisti e saldo. Dopo 30 giorni, questi dati vengono eliminati automaticamente e definitivamente. Eliminare l’account non annulla l’abbonamento. Se necessario, annulla separatamente il rinnovo prima di eliminare l’account.

10. SICUREZZA

Adottiamo misure organizzative e tecniche volte a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, modifica o divulgazione. Nessun sistema può garantire una sicurezza assoluta; in caso di incidente, agiremo in conformità agli obblighi di notifica applicabili.

11. COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI

Il sito web può utilizzare cookie necessari per autenticazione, sicurezza e impostazioni, oltre a tecnologie di analisi/marketing quando esiste un’adeguata base giuridica. Quando la legge richiede il consenso, i cookie non essenziali non devono essere attivati prima di ottenerlo. Le impostazioni possono essere modificate tramite il banner/centro cookie disponibile o il browser.

L’analisi di prodotto PostHog usa identificatori persistenti, eventi collegati all’account, indicatori di funzionalità e registrazioni mascherate del browser. Google Analytics e Firebase Analytics condividono un’unica scelta di analisi dell’utilizzo. Con una base regionale verificata, l’analisi inizia dopo un avviso con possibilità di rifiuto; altrimenti chiediamo il consenso prima della raccolta. La misurazione e la condivisione pubblicitaria con Google Ads e Meta, e la pubblicità personalizzata, hanno scelte separate. Meta Pixel richiede il permesso per la misurazione pubblicitaria e la condivisione dei dati; non richiede la scelta separata di personalizzazione. La scelta di personalizzazione controlla ad_personalization di Google, Signals e remarketing. Puoi rifiutare o revocare ogni scelta nelle impostazioni del sito o nel profilo dell’app. Campi, dati di nascita e rapporti sono esclusi. Il consenso non copre Firebase Authentication, database o altre funzioni. AdMob e AppsFlyer mantengono impostazioni separate. Anche i permessi del dispositivo si applicano e non sostituiscono il consenso legale.

Il sito utilizza Google AdSense nelle pagine con contenuti gratuiti per i visitatori che non hanno effettuato l’accesso e per gli utenti del piano Free. Gli abbonamenti a pagamento rimuovono la pubblicità. Ove applicabile, il consenso e le scelte sulla privacy per questi annunci sono gestiti tramite il messaggio di Google sulla privacy pubblicitaria, separatamente dalle scelte relative all’analisi.

Google e altri fornitori pubblicitari di terze parti possono utilizzare cookie pubblicitari per mostrare annunci basati sulle tue precedenti visite ad AstroKey e ad altri siti web. Questi cookie consentono a Google e ai suoi partner di personalizzare gli annunci in base a tali visite. Quando è richiesto il consenso per utilizzare questi cookie, vengono utilizzati solo dopo averlo ottenuto.

Puoi gestire o disattivare la personalizzazione degli annunci Google nelle impostazioni degli annunci di Google tramite il link qui sotto. Disattivare la personalizzazione non disattiva la visualizzazione degli annunci. Quando questo sito richiede il consenso all’utilizzo di cookie pubblicitari, puoi modificarlo o revocarlo tramite le impostazioni sulla privacy nel messaggio di Google.

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12. DATI DI ALTRE PERSONE

Se crei un profilo di un partner o inserisci dati di un’altra persona, sei responsabile della liceità della loro fornitura. Non trasmettere dati eccessivi o sensibili. Su richiesta, possiamo limitare o eliminare tali dati se giustificato dalla normativa.

13. BAMBINI E MINORI

AstroKey non è destinato all’utilizzo autonomo da parte di minori di 16 anni. Se apprendiamo che sono stati raccolti dati personali di un minore senza un’adeguata base giuridica, adotteremo misure ragionevoli per eliminarli.

14. I TUOI DIRITTI

A seconda del luogo di residenza, puoi avere diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o opposizione al trattamento, portabilità dei dati, revoca del consenso e reclamo all’autorità competente. Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a [email protected]. Possiamo chiederti di verificare l’identità e non richiederemo più dati di quanto ragionevolmente necessario.

14.1. UE/SEE e Regno Unito

Se ti si applica il GDPR o il UK GDPR, hai i diritti previsti dalla relativa normativa, incluso il diritto di rivolgerti a un’autorità di controllo.

14.2. Stati Uniti

Se la legge del tuo stato prevede diritti di accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, rinuncia a determinate forme di «sale/sharing» o pubblicità mirata, forniremo il relativo meccanismo nei limiti di applicabilità di tale legge. AstroKey non vende dati personali in cambio di denaro.

14.3. Canada

Gli utenti in Canada possono avere diritti di accesso e rettifica, oltre ad altri diritti previsti dalla PIPEDA e/o dalle leggi provinciali sulla privacy, se applicabili.

15. TRATTAMENTO AUTOMATIZZATO

AstroKey può generare automaticamente calcoli e testi sulla base dei parametri inseriti. Tali risultati non costituiscono decisioni che producono effetti giuridici nei tuoi confronti o incidono su di te in modo analogamente significativo ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati. Non devi utilizzarli come sostituti di decisioni professionali.

16. MODIFICHE DELL’INFORMATIVA

Possiamo aggiornare la presente Informativa a seguito di modifiche al Servizio, ai fornitori o alla legislazione. Comunicheremo le modifiche sostanziali secondo le modalità previste dalla legge.

17. CONTATTI PER LA PRIVACY

Email: [email protected]. Indirizzo postale: Ucraina, 18002, regione di Cherkasy, città di Cherkasy, via Smilianska, 23/1, ufficio 7. Puoi indicare «Privacy Request» nell’oggetto dell’email.