POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ D’ASTROKEY

1. QUI NOUS SOMMES ET CHAMP D’APPLICATION

Cette Politique explique comment AstroKey collecte, utilise, conserve, transfère et protège les données personnelles lors de l’utilisation du site web, des applications mobiles et des fonctionnalités associées.

Dénomination complète : SOCIÉTÉ À RESPONSABILITÉ LIMITÉE « ASTRO KEY »

Dénomination abrégée : ASTRO KEY LLC

Code d’immatriculation EDRPOU : 46242532

Siège : Ukraine, 18002, région de Tcherkassy, ville de Tcherkassy, rue Smilianska, 23/1, bureau 7

Site web : https://astro-key.com

Email du support : [email protected]

Téléphone : +380 73 703 69 69

Pour la plupart des opérations sur les données des utilisateurs, ASTRO KEY LLC agit en tant que responsable du traitement des données personnelles au sens du droit applicable. Certains prestataires de paiement, boutiques d’applications et autres fournisseurs peuvent déterminer indépendamment les finalités et les moyens du traitement de certaines données et agir comme responsables de traitement distincts.

2. DONNÉES QUE NOUS POUVONS COLLECTER

2.1. Données du compte

• nom ou pseudonyme ;
• email ;
• identifiant utilisateur ;
• paramètres de langue, de pays et de fuseau horaire ;
• données d’authentification et de sécurité du compte.

2.2. Données pour les calculs personnalisés

• date de naissance ;
• heure de naissance ;
• lieu de naissance ;
• nom/désignation du profil ;
• données d’un partenaire ou d’une autre personne, si vous les fournissez légalement ;
• paramètres choisis pour les rapports, les prévisions et la compatibilité.

Ne saisissez pas dans AstroKey de données particulières/sensibles superflues (par exemple des diagnostics médicaux, données biométriques ou génétiques, opinions politiques, religion ou vie sexuelle), sauf si elles sont expressément nécessaires à une fonctionnalité et demandées par nous.

2.3. Données de paiement et d’abonnement

• identifiant du produit/forfait ;
• statut de l’abonnement ;
• date d’achat, de renouvellement, de résiliation ou de remboursement ;
• identifiant de transaction ;
• devise et montant ;
• identifiant du canal de paiement ;
• solde et mouvements d’AstroCredits.

AstroKey ne reçoit ni ne conserve généralement le numéro complet d’une carte de paiement ou son CVV. Ces données sont traitées par les prestataires de paiement ou les boutiques d’applications.

2.4. Données techniques et de diagnostic

• adresse IP ;
• type d’appareil, de navigateur et de système d’exploitation ;
• identifiants d’application/appareil, lorsque cela est autorisé ;
• journaux de connexion et de sécurité ;
• diagnostics d’erreurs, journaux de plantage et performances ;
• interaction avec les fonctionnalités du Service.

2.5. Communications

Nous pouvons conserver les demandes de support, la correspondance, les avis, les réclamations, les demandes relatives aux paiements et les documents techniques que vous nous envoyez.

3. SOURCES DES DONNÉES

• directement auprès de vous ;
• automatiquement lors de l’utilisation du Service ;
• auprès des prestataires de paiement, partenaires acquéreurs, boutiques d’applications et autres plateformes de paiement, dans la limite des données auxquelles nous avons accès pour la transaction concernée ;
• auprès de l’infrastructure technique de gestion des abonnements et des droits d’accès ;
• auprès des fournisseurs d’authentification, d’analyse, d’hébergement, de sécurité et de support.

4. FINALITÉS D’UTILISATION DES DONNÉES

• création et gestion du compte ;
• calcul d’indicateurs astrologiques/numérologiques, de compatibilité, de prévisions et de rapports ;
• fourniture et synchronisation de l’accès payant ;
• comptabilisation des AstroCredits ;
• traitement des demandes et support ;
• protection contre la fraude, les abus et les cybermenaces ;
• diagnostic, analyse et amélioration du Service ;
• envoi de messages de service ;
• communications commerciales, uniquement sur une base juridique appropriée et avec possibilité de refus ;
• respect des obligations légales, fiscales, comptables et réglementaires.

5. BASES JURIDIQUES DU TRAITEMENT

Selon la juridiction, nous nous appuyons sur une ou plusieurs bases : exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles ; votre consentement ; intérêts légitimes (sécurité, prévention de la fraude, amélioration du produit, support) ; respect d’une obligation légale ; protection de droits et d’intérêts légitimes. Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer pour l’avenir.

6. PRESTATAIRES DE PAIEMENT ET D’ABONNEMENT

6.1. Prestataires de paiement et partenaires acquéreurs

Lors du paiement, un prestataire de paiement tiers ou un partenaire acquéreur peut collecter et traiter indépendamment les données nécessaires de paiement, de facturation, fiscales et antifraude selon ses propres conditions et sa politique de confidentialité. AstroKey reçoit généralement uniquement les données nécessaires à la confirmation du paiement, à la comptabilité, au remboursement, à la fourniture de l’accès et au support, et ne reçoit pas le numéro complet de la carte ni le CVV.

6.2. Boutiques d’applications et plateformes numériques

Les achats effectués via une boutique d’applications ou une autre plateforme numérique sont traités par cette plateforme. Nous pouvons recevoir les identifiants du produit et de la transaction, le statut de l’abonnement et des données techniques, mais pas les coordonnées complètes de la carte.

6.3. Infrastructure de gestion des abonnements

Des prestataires techniques tiers peuvent traiter l’identifiant utilisateur, le statut de l’abonnement, les identifiants de produits et de transactions, les dates d’achat/renouvellement et les droits d’accès pour synchroniser les abonnements entre les plateformes prises en charge.

7. AUTRES DESTINATAIRES DES DONNÉES

• fournisseurs de cloud, serveurs, CDN et bases de données ;
• analyse et diagnostic ;
• fournisseurs de technologies d’IA, lorsqu’elles sont utilisées pour une fonctionnalité ;
• email, notifications push, CRM et support ;
• cybersécurité, antifraude et surveillance ;
• conseillers comptables, juridiques et professionnels ;
• autorités publiques, lorsque la loi l’exige.

Nous cherchons à ne transmettre aux fournisseurs que le minimum de données nécessaire et à utiliser des contrats prévoyant un niveau de protection approprié.

Pour créer des rapports et prévisions personnels, AstroKey transmet les noms ou libellés de profil, les données de naissance et les indicateurs calculés à OpenRouter et à des fournisseurs de modèles IA pour générer du texte. Ne fournissez les données d’autrui qu’avec leur autorisation. Dans l’application iOS, une autorisation explicite et distincte de partage avec ces destinataires est requise à la création du compte ; pour les comptes existants, elle est demandée avant une nouvelle génération personnelle par IA. Les destinataires sont affichés avant la demande. Cette autorisation couvre aussi les commandes iOS en attente. Vous pouvez la retirer dans le profil de l’application iOS : les futurs envois pour ces fonctions cessent et les contenus terminés restent accessibles. Les demandes déjà transmises ne peuvent pas être rappelées. Cette autorisation iOS ne contrôle pas les commandes distinctes passées sur le site ou Android ; cette Politique décrit le traitement des données sur toutes les plateformes.

7.1. Mesure publicitaire sur Android (AppsFlyer)

Dans l’application Android, nous utilisons AppsFlyer pour relier les campagnes publicitaires aux installations, aux actions de base dans l’application et aux achats validés, mesurer l’efficacité publicitaire et optimiser les campagnes. Les données utilisées pour cette mesure peuvent être transmises à nos partenaires publicitaires configurés, Google Ads et Meta.

Ces données comprennent les identifiants d’installation et publicitaires, un identifiant interne de compte, l’adresse IP et des informations techniques sur l’appareil et l’application, des événements d’utilisation de base et des informations sur les achats validés, notamment le produit, le montant, la devise et l’état de l’abonnement. Nous ne transmettons pas de noms, d’adresses email, de données de naissance ni de contenu de rapports personnels pour cette mesure.

Lorsque la mesure est activée, RevenueCat peut utiliser l’identifiant d’installation AppsFlyer pour transmettre les événements d’achats validés à AppsFlyer et aux partenaires publicitaires configurés. Les paiements, la validation des achats et l’accès à l’abonnement fonctionnent aussi sans cette mesure publicitaire.

Avant de commencer la mesure, l’application vérifie les conditions régionales. Lorsqu’un consentement préalable est requis, nous le demandons avant de collecter des données. Lorsque la mesure est permise après information avec un droit d’opposition, elle peut commencer après cette information sans demande de consentement distincte. Si la vérification régionale nécessaire ne peut pas être menée à bien, la mesure ne commence pas.

Vous pouvez vous opposer à la mesure ou retirer votre consentement dans les paramètres de mesure publicitaire du profil de l’application. La désactivation arrête la collecte ultérieure par AppsFlyer et supprime le lien d’attribution AppsFlyer dans RevenueCat afin de ne plus transmettre les futurs événements d’achats pour cette mesure. L’application reste accessible. Les données déjà transmises ne peuvent pas être rappelées automatiquement ; contactez-nous aux coordonnées ci-dessous pour exercer vos droits sur ces données.

Ce choix concerne la mesure publicitaire et l’optimisation des campagnes et n’autorise pas la publicité personnalisée, la création d’audiences publicitaires ni le remarketing. Le choix distinct concernant la publicité AdMob est décrit à la section 11.

Ces destinataires et leurs prestataires peuvent traiter des données en dehors de votre pays, notamment aux États-Unis. Les transferts internationaux sont décrits à la section 8. Informations complémentaires sur les destinataires et le traitement des données :

AppsFlyer : politique de confidentialité des services

Google Ads : utilisation des données des applications partenaires

Meta : politique de confidentialité

RevenueCat : confidentialité et données des utilisateurs d’applications

8. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Les données peuvent être traitées en Ukraine, dans l’EEE, aux États-Unis, au Canada et dans d’autres pays où nos fournisseurs exercent leurs activités. Si le droit applicable exige des garanties particulières pour un transfert international (par exemple les clauses contractuelles types de l’UE ou un autre mécanisme), nous utilisons le mécanisme légal approprié.

9. DURÉES DE CONSERVATION

Nous ne conservons pas les données plus longtemps que nécessaire aux finalités décrites dans cette Politique, en tenant compte de la durée d’existence du compte, des abonnements actifs, des litiges, de la sécurité, des sauvegardes et des délais comptables/fiscaux obligatoires. Après suppression du compte, certaines informations peuvent rester temporairement dans des sauvegardes ou être conservées plus longtemps si la loi l’exige ou si cela est nécessaire pour protéger des droits.

Après la suppression du compte, nous conservons pendant 30 jours votre profil, les personnes enregistrées, tous les rapports commandés et contenus achetés, résultats des calculs, horoscopes et thème natal. Connectez-vous sous 30 jours avec votre méthode habituelle pour restaurer automatiquement votre profil et vos données et actualiser vos achats et votre solde. Après 30 jours, ces données sont supprimées automatiquement et définitivement. La suppression du compte ne résilie pas votre abonnement. Si nécessaire, résiliez le renouvellement séparément avant de supprimer votre compte.

10. SÉCURITÉ

Nous appliquons des mesures organisationnelles et techniques visant à protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucun système ne peut garantir une sécurité absolue ; en cas d’incident, nous agirons conformément aux obligations de notification applicables.

11. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Le site web peut utiliser des cookies nécessaires à l’authentification, à la sécurité et aux paramètres, ainsi que des technologies d’analyse/marketing lorsqu’une base juridique appropriée existe. Lorsque la loi exige un consentement, les cookies non essentiels ne doivent pas être activés avant son obtention. Les paramètres peuvent être modifiés via la bannière/le centre de cookies disponible ou le navigateur.

L’analyse produit PostHog utilise des identifiants persistants, des événements liés au compte, des indicateurs de fonctionnalités et des enregistrements masqués du navigateur. Google Analytics et Firebase Analytics partagent un choix d’analyse de l’utilisation. Avec une base régionale vérifiée, l’analyse commence après un avis permettant de la refuser ; sinon nous demandons l’accord avant la collecte. La mesure et le partage publicitaire avec Google Ads et Meta, et la publicité personnalisée, ont des choix distincts. Meta Pixel exige l’autorisation de mesure publicitaire et de partage des données ; il ne nécessite pas le choix distinct de personnalisation. Le choix de personnalisation contrôle ad_personalization de Google, Signals et le remarketing. Refusez ou retirez chaque choix dans les paramètres du site ou le profil de l’application. Les champs, données de naissance et rapports sont exclus. L’accord ne couvre pas Firebase Authentication, les bases de données ou les autres fonctions. AdMob et AppsFlyer conservent leurs paramètres distincts. Les autorisations de l’appareil s’appliquent aussi et ne remplacent pas le consentement légal.

Le site utilise Google AdSense sur les pages de contenu gratuit pour les visiteurs non connectés et les utilisateurs de l’offre Free. Les abonnements payants suppriment la publicité. Le cas échéant, le consentement et les choix de confidentialité relatifs à ces annonces sont gérés au moyen du message de confidentialité publicitaire de Google, séparément des choix relatifs aux analyses.

Google et d’autres fournisseurs tiers de publicité peuvent utiliser des cookies publicitaires pour diffuser des annonces en fonction de vos visites précédentes sur AstroKey et sur d’autres sites web. Ces cookies permettent à Google et à ses partenaires de personnaliser les annonces en fonction de ces visites. Lorsque leur utilisation nécessite un consentement, ces cookies ne sont utilisés qu’après l’obtention de celui-ci.

Vous pouvez gérer ou désactiver la personnalisation des annonces Google dans les paramètres publicitaires de Google à l’aide du lien ci-dessous. La désactivation de la personnalisation ne désactive pas l’affichage des annonces. Lorsque ce site demande votre consentement à l’utilisation de cookies publicitaires, vous pouvez le modifier ou le retirer dans les paramètres de confidentialité du message Google.

Gérer la publicité personnalisée sur Google

12. DONNÉES D’AUTRES PERSONNES

Si vous créez un profil de partenaire ou saisissez les données d’une autre personne, vous êtes responsable de la légalité de leur fourniture. Ne transmettez pas de données excessives ou sensibles. Sur demande, nous pouvons restreindre ou supprimer ces données lorsque la législation le justifie.

13. ENFANTS ET MINEURS

AstroKey n’est pas destiné à une utilisation autonome par des enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons que les données personnelles d’un enfant ont été collectées sans base juridique appropriée, nous prendrons des mesures raisonnables pour les supprimer.

14. VOS DROITS

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement ou d’opposition, de portabilité, de retrait du consentement et de réclamation auprès d’une autorité compétente. Pour exercer vos droits, écrivez à [email protected]. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité et ne demanderons pas plus de données que raisonnablement nécessaire.

14.1. UE/EEE et Royaume-Uni

Si le RGPD ou le UK GDPR vous est applicable, vous disposez des droits prévus par la législation correspondante, notamment celui de saisir une autorité de contrôle.

14.2. États-Unis

Si la législation de votre État prévoit des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, de refus de certaines formes de « sale/sharing » ou de publicité ciblée, nous fournirons le mécanisme correspondant dans la mesure où cette loi s’applique. AstroKey ne vend pas de données personnelles contre de l’argent.

14.3. Canada

Les utilisateurs au Canada peuvent avoir des droits d’accès et de rectification, ainsi que d’autres droits au titre de la LPRPDE (PIPEDA) et/ou des lois provinciales sur la vie privée, lorsqu’elles s’appliquent.

15. TRAITEMENT AUTOMATISÉ

AstroKey peut générer automatiquement des calculs et des textes à partir des paramètres saisis. Ces résultats ne constituent pas des décisions produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant de manière tout aussi significative au sens des lois sur la protection des données. Vous ne devez pas les utiliser en remplacement de décisions professionnelles.

16. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous pouvons mettre à jour cette Politique en raison de changements du Service, des fournisseurs ou de la législation. Nous communiquerons les modifications substantielles selon les modalités prévues par la loi.

17. CONTACT POUR LA CONFIDENTIALITÉ

Email : [email protected]. Adresse postale : Ukraine, 18002, région de Tcherkassy, ville de Tcherkassy, rue Smilianska, 23/1, bureau 7. Vous pouvez indiquer « Privacy Request » dans l’objet de votre email.