Débits et erreurs
Le checkout affiche forfait, période et total avant confirmation. Les pièces sont débitées après une confirmation séparée ; réessayer un rapport acheté ne doit pas créer un second débit.
Solde et remboursement
Si le solde ne change pas, actualisez le compte et contactez le support avec l’identifiant de transaction. Le remboursement dépend du moyen, du pays et des règles du fournisseur.