FAQ zu Zahlungen

Pläne, Coins, Abbuchungen und Erstattungen

Wie Käufe bestätigt werden und was bei unvollständigen Vorgängen zu tun ist.

Abbuchungen und Fehler

Checkout zeigt Plan, Zeitraum und Summe vor Bestätigung. Coins werden erst nach eigener Zustimmung belastet; ein erneuter Versuch für einen gekauften Bericht darf nicht doppelt berechnen.

Saldo und Erstattung

Wenn sich der Saldo nicht ändert, aktualisiere das Konto und sende dem Support die Transaktions-ID. Erstattungen hängen von Zahlungsart, Land und Anbieterregeln ab.

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