Perguntas sobre pagamentos

Planos, moedas, cobranças e reembolsos

Como uma compra é confirmada e o que fazer se ficar incompleta.

Cobranças e erros

O checkout mostra plano, período e total antes da confirmação. Moedas são descontadas somente após confirmação separada; repetir um relatório comprado não deve gerar outra cobrança.

Saldo e reembolsos

Se o saldo não mudar, atualize a conta e procure o suporte com o identificador da transação. O reembolso depende do método, país e regras do provedor.

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