Cargos y errores
El checkout muestra plan, período y total antes de confirmar. Las monedas se descuentan solo tras una confirmación separada; reintentar un informe comprado no debe generar otro cargo.
Saldo y reembolsos
Si el saldo no cambia, actualiza la cuenta y contacta con soporte usando el identificador de transacción. El reembolso depende del método, el país y las reglas del proveedor.