Essential: hoy, la semana, el mes y el año actuales. Pro añade los próximos períodos y un calendario de fechas clave. Ambos planes otorgan AstroCredits para informes.
Los tránsitos personales están incluidos en la suscripción. Los informes sobre el carácter, las relaciones y la carrera se eligen por separado y se desbloquean con AstroCredits.
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Los AstroCredits comprados no caducan. Tus informes siguen siendo tuyos.
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FAQ
Planes y facturación
¿Puedo comprar un informe sin suscripción?
Sí. Puedes pedir informes de pago con AstroCredits sin una suscripción Essential o Pro. Puedes comprar un paquete de AstroCredits por separado. Revisa los datos de la persona y el precio antes de confirmar el pedido.
¿Surgió un problema con el pago o el informe?
Para consultas sobre un pago anterior, busca el recibo o el registro en tu historial de compras y copia el número de la transacción, si lo tiene. Si el problema es con un informe, ábrelo en "Mis informes" y selecciona la opción de solicitar ayuda: el número del informe se añadirá al correo. No es necesario volver a pagarlo.
¿La compra está hecha, pero los créditos o el acceso no han aparecido?
Inicia sesión en la cuenta donde realizaste la compra. En la sección de AstroCredits o de la suscripción, restaura las compras y actualiza sus datos. Si el acceso o el saldo no cambian, informa a soporte la fecha de la compra y el número de la transacción, si lo tiene. No vuelvas a comprar.
Inicia sesión en tu cuenta anterior de la misma manera. Revisa las secciones "Mis informes" y AstroCredits. Puedes gestionar una suscripción activa en tu cuenta o en la tienda donde la adquiriste.
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Escribe a [email protected]: envía el enlace e indica qué está mal con los datos, el cálculo, la traducción o la explicación. No envíes tu contraseña ni códigos de acceso.