POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. INTRODUÇÃO

A ASTRO KEY LIMITED LIABILITY COMPANY (“ASTRO KEY LLC”, “AstroKey”, “nós”, “nos” ou “nosso”) respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os seus Dados Pessoais.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, divulgamos e tratamos de outra forma os Dados Pessoais quando você utiliza:

• o site da AstroKey;
• os aplicativos móveis da AstroKey;
• as contas AstroKey;
• os recursos de astrologia, numerologia, compatibilidade, mapa natal, relatórios personalizados e recursos relacionados;
• as assinaturas pagas e funcionalidades premium;
• o atendimento ao cliente;
• outros serviços operados pela AstroKey,

denominados coletivamente “Serviço”.

Esta Política de Privacidade também explica os direitos de privacidade que podem estar disponíveis para você dependendo do local onde reside.

2. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO

Para efeitos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (“RGPD”) e de leis de privacidade semelhantes, o responsável pelo tratamento dos Dados Pessoais tratados por meio do Serviço AstroKey é:

ASTRO KEY LIMITED LIABILITY COMPANY

Nome abreviado: ASTRO KEY LLC

Código de identificação: 46242532

Sede social:

23/1 Smilianska Street, Office 7 Cherkasy, Cherkasy Region, 18002 Ukraine

E-mail:

[email protected]

Site:

astro-key.com

Perguntas ou solicitações relacionadas à privacidade podem ser enviadas para:

[email protected]

3. DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS

Os Dados Pessoais que coletamos dependem da forma como você utiliza a AstroKey.

3.1. Informações da conta e de contato

Quando você cria ou utiliza uma conta AstroKey, podemos coletar informações como:

• endereço de e-mail;
• identificador da conta;
• nome de usuário ou nome de exibição;
• informações de autenticação;
• idioma;
• país ou região;
• preferências de comunicação.

Se estiver disponível a autenticação de terceiros, como o início de sessão com a Apple ou o Google, poderemos receber informações disponibilizadas pelo respetivo provedor de autenticação de acordo com as suas configurações e as políticas desse provedor.

3.2. Informações de nascimento e astrologia

Para fornecer recursos personalizados de astrologia, numerologia, mapa natal, compatibilidade e recursos relacionados, você pode fornecer informações que incluem:

• data de nascimento;
• hora de nascimento;
• local de nascimento;
• nome ou apelido;
• gênero ou informações de perfil semelhantes, quando fornecidos voluntariamente;
• informações de perfil relacionadas ao zodíaco, à numerologia ou à astrologia;
• informações sobre outra pessoa utilizadas para cálculos de compatibilidade ou semelhantes.

As informações sobre o local de nascimento são utilizadas para gerar os cálculos astrológicos solicitados e não devem ser confundidas com a localização do dispositivo em tempo real, salvo se o Serviço solicitar expressamente permissão para acessar a localização do seu dispositivo.

3.3. Conteúdo do usuário

Podemos tratar informações que você voluntariamente insere, carrega, envia ou fornece de outra forma por meio da AstroKey.

Essas informações podem incluir:

• perguntas;
• comandos;
• descrições;
• notas;
• comentários;
• informações utilizadas para gerar relatórios personalizados;
• comunicações com o atendimento ao cliente.

Você deve evitar enviar informações sensíveis desnecessárias por meio de campos de texto livre.

3.4. Conteúdo gerado e informações de perfil

O Serviço pode criar informações personalizadas derivadas dos dados que você fornece.

Essas informações podem incluir:

• mapas natais;
• interpretações astrológicas;
• cálculos numerológicos;
• análises de compatibilidade;
• relatórios personalizados;
• recomendações ou explicações geradas;
• conteúdo gerado com assistência de IA ou por algoritmos.

Esse conteúdo gerado pode estar associado à sua conta AstroKey.

3.5. Informações sobre assinaturas e compras

Podemos receber informações relacionadas a compras e assinaturas, incluindo:

• plano de assinatura;
• status da assinatura;
• identificador da transação;
• data da compra;
• data de renovação;
• data de expiração;
• status do período de teste;
• moeda;
• preço ou identificador do produto;
• status do cancelamento;
• status do reembolso;
• plataforma de cobrança utilizada.

Em geral, não recebemos nem armazenamos o número completo do seu cartão de pagamento quando o pagamento é processado pela Paddle, Apple, Google ou outro provedor de pagamentos autorizado.

3.6. Informações técnicas e do dispositivo

Quando você utiliza o Serviço, podemos coletar automaticamente informações como:

• endereço IP;
• tipo de dispositivo;
• sistema operacional;
• tipo de navegador;
• identificadores do dispositivo ou do aplicativo;
• versão do aplicativo;
• configurações de idioma;
• região aproximada derivada do endereço IP;
• fuso horário;
• informações sobre falhas;
• informações de diagnóstico;
• registros de segurança.

3.7. Informações de uso e análise

Podemos coletar informações sobre a forma como você interage com a AstroKey, tais como:

• páginas ou telas visualizadas;
• botões ou recursos utilizados;
• duração da sessão;
• aberturas do aplicativo;
• progresso na integração inicial;
• interações com assinaturas ou telas de pagamento;
• fonte de referência;
• atribuição de campanha;
• interações com determinados recursos do Serviço;
• erros e informações de desempenho.

3.8. Informações de marketing e atribuição

Quando permitido por lei e sujeito aos requisitos de consentimento aplicáveis, podemos tratar informações relacionadas a publicidade e aquisição, tais como:

• parâmetros UTM;
• identificadores de campanhas publicitárias;
• informações de referência;
• identificadores de publicidade;
• eventos de conversão;
• origem da campanha;
• página de destino;
• interações com campanhas de marketing.

3.9. Informações do atendimento ao cliente

Quando você entra em contato conosco, podemos tratar:

• o seu endereço de e-mail;
• informações da conta;
• o conteúdo da sua solicitação;
• o histórico de correspondência;
• informações técnicas necessárias para investigar a sua solicitação.

4. COMO COLETAMOS DADOS PESSOAIS

Podemos coletar Dados Pessoais:

4.1. Diretamente de você

Por exemplo, quando você:

• se cadastra;
• insere informações de nascimento;
• cria um perfil de compatibilidade;
• assina o Serviço;
• entra em contato com o atendimento;
• envia conteúdo;
• altera as configurações da conta.

4.2. Automaticamente

Determinadas informações técnicas, do dispositivo, de segurança e de uso podem ser coletadas automaticamente quando você utiliza o Serviço.

4.3. De provedores de serviços

Podemos receber informações de empresas que ajudam a operar a AstroKey, incluindo provedores de pagamentos, assinaturas, análise, hospedagem, autenticação e distribuição de aplicativos.

4.4. De fontes de publicidade e referência

Quando aplicável, podemos receber informações sobre campanhas ou atribuição de redes de publicidade ou parceiros de referência.

5. COMO E POR QUE UTILIZAMOS DADOS PESSOAIS

Podemos utilizar Dados Pessoais para:

5.1. Fornecer o Serviço

Inclusive para:

• criar e manter a sua conta;
• gerar cálculos astrológicos e numerológicos;
• criar mapas natais;
• fornecer resultados de compatibilidade;
• gerar relatórios personalizados;
• fornecer funcionalidades premium;
• sincronizar a sua conta entre dispositivos.

5.2. Processar e gerenciar assinaturas

Inclusive para:

• determinar o status da assinatura;
• conceder ou remover o acesso premium;
• sincronizar direitos de acesso;
• identificar assinaturas ativas;
• processar cancelamentos ou reembolsos, quando aplicável;
• prestar suporte relacionado a assinaturas.

5.3. Personalizar a AstroKey

Podemos utilizar as informações que você fornece para adaptar relatórios, cálculos, conteúdo e funcionalidades às suas necessidades.

5.4. Operar, manter e melhorar o Serviço

Incluindo:

• análise;
• depuração;
• investigação de falhas;
• garantia de qualidade;
• otimização de desempenho;
• desenvolvimento de recursos;
• testes.

5.5. Segurança e prevenção de fraude

Podemos tratar informações para:

• autenticar usuários;
• proteger contas;
• investigar atividades suspeitas;
• prevenir abusos;
• detectar fraudes;
• proteger a nossa infraestrutura.

5.6. Comunicar com você

Podemos enviar:

• notificações da conta;
• informações sobre assinaturas;
• mensagens de segurança;
• comunicações relacionadas a transações;
• atualizações importantes do Serviço;
• respostas a solicitações de suporte.

5.7. Marketing

Quando permitido pela legislação aplicável, podemos enviar comunicações promocionais ou medir campanhas de marketing.

Quando o consentimento for legalmente exigido, solicitaremos esse consentimento antes de enviar tais comunicações ou utilizar tecnologias de rastreamento não essenciais.

Você pode cancelar o recebimento de e-mails promocionais a qualquer momento.

5.8. Conformidade e obrigações legais

Podemos tratar Dados Pessoais quando necessário para:

• cumprir a lei;
• responder a solicitações legais;
• proteger direitos legais;
• fazer cumprir contratos;
• investigar fraudes ou abusos;
• manter os registros comerciais exigidos.

6. FUNDAMENTOS JURÍDICOS DO TRATAMENTO — USUÁRIOS DA UE/EEE

Quando o RGPD for aplicável, tratamos Dados Pessoais com base em um ou mais fundamentos jurídicos.

Esses fundamentos podem incluir:

6.1. Execução de um contrato

O tratamento necessário para fornecer o Serviço solicitado por você.

Por exemplo:

• criar a sua conta;
• gerar um mapa natal;
• fornecer funcionalidades personalizadas;
• gerenciar a sua assinatura;
• fornecer funcionalidades premium adquiridas.

6.2. Consentimento

Podemos nos basear no consentimento para atividades como:

• determinados cookies;
• determinadas tecnologias de análise;
• determinadas tecnologias de publicidade;
• comunicações promocionais;
• tratamento opcional quando o consentimento for o fundamento jurídico adequado.

Você pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.

A retirada não afeta a licitude do tratamento realizado antes dela.

6.3. Interesses legítimos

Quando permitido por lei, podemos tratar informações quando necessário para interesses legítimos, tais como:

• prevenir fraudes;
• proteger o Serviço;
• melhorar as funcionalidades;
• diagnosticar problemas técnicos;
• compreender a utilização geral da AstroKey;
• proteger os nossos direitos legais.

Ponderamos esses interesses em relação aos seus direitos e liberdades de privacidade.

6.4. Obrigações legais

Podemos tratar dados quando necessário para cumprir obrigações legais, contábeis, regulatórias ou de aplicação da lei.

O RGPD exige que as organizações identifiquem, nos avisos de privacidade, as finalidades, as categorias de informações, os fundamentos jurídicos e as informações sobre retenção.

7. INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL E TRATAMENTO AUTOMATIZADO

Determinadas funcionalidades da AstroKey podem utilizar sistemas automatizados, algoritmos ou tecnologias de inteligência artificial para criar ou auxiliar na criação de conteúdo personalizado.

As informações enviadas para essas funcionalidades podem ser tratadas por provedores de tecnologia que atuam em nosso nome, quando necessário para gerar o resultado solicitado.

Tomamos medidas razoáveis para limitar as informações fornecidas a esses provedores ao que for necessário para a funcionalidade solicitada.

A AstroKey não pretende utilizar o tratamento automatizado para tomar decisões que produzam efeitos jurídicos sobre você ou que afetem de modo semelhante e significativo os seus direitos legais.

As interpretações astrológicas, numerológicas e geradas por IA são fornecidas para fins informativos, de entretenimento e de autorreflexão.

8. PROVEDORES DE PAGAMENTOS E ASSINATURAS

8.1. Paddle

Quando você realiza uma compra no site processada pela Paddle, a Paddle atua como comerciante oficial (Merchant of Record) da transação.

A Paddle pode coletar e tratar de forma independente as informações necessárias para:

• processar pagamentos;
• prevenir fraudes;
• realizar cobranças;
• calcular impostos;
• emitir faturas;
• administrar assinaturas;
• processar reembolsos;
• cumprir requisitos regulatórios.

O tratamento das informações dos compradores pela Paddle também é regido pelos próprios avisos de privacidade e termos da Paddle.

A AstroKey pode receber da Paddle informações sobre transações e assinaturas, mas geralmente não recebe os dados completos do cartão de pagamento.

8.2. RevenueCat

A AstroKey utiliza ou pode utilizar a RevenueCat para gerenciar informações de assinaturas e direitos de acesso nas plataformas compatíveis.

A RevenueCat pode tratar informações como:

• identificador de usuário do aplicativo;
• status da assinatura;
• identificadores de transações;
• identificadores de produtos;
• datas das compras;
• datas de renovação;
• informações sobre direitos de acesso;
• informações da plataforma.

Para informações de usuários finais tratadas em nome da AstroKey, a RevenueCat se descreve como subcontratante e descreve o seu cliente como responsável pelo tratamento.

8.3. Apple

Quando você compra por meio da Apple App Store, a Apple trata as informações de pagamento e as informações relacionadas à transação de acordo com os próprios termos e políticas de privacidade da Apple.

8.4. Google

Quando você compra por meio do Google Play, o Google trata as informações de pagamento e as informações relacionadas à transação de acordo com os próprios termos e políticas de privacidade do Google.

9. OUTROS PROVEDORES DE SERVIÇOS E DESTINATÁRIOS

Podemos divulgar Dados Pessoais a provedores de serviços quando isso for razoavelmente necessário para operar a AstroKey.

As categorias de destinatários podem incluir:

9.1. Provedores de nuvem e hospedagem

Provedores de:

• servidores;
• bancos de dados;
• distribuição de conteúdo;
• armazenamento;
• infraestrutura.

9.2. Provedores de análise e diagnóstico

Provedores que nos ajudam a compreender a utilização do Serviço, diagnosticar erros e melhorar o desempenho.

9.3. Provedores de inteligência artificial e tecnologia

Provedores utilizados para gerar ou auxiliar as funcionalidades da AstroKey.

9.4. Provedores de comunicações

Provedores utilizados para:

• entrega de e-mails;
• notificações da conta;
• atendimento ao cliente.

9.5. Provedores de segurança

Provedores utilizados para:

• prevenção de fraude;
• cibersegurança;
• proteção de contas;
• prevenção de abusos.

9.6. Provedores de pagamentos e assinaturas

Incluindo Paddle, RevenueCat, Apple e Google, quando aplicável.

9.7. Consultores profissionais

Podemos divulgar informações, quando razoavelmente necessário, a:

• advogados;
• contadores;
• auditores;
• seguradoras;
• consultores.

9.8. Autoridades

Podemos divulgar informações quando exigido pela legislação aplicável, por ordem judicial legítima ou por solicitação válida de autoridade governamental.

9.9. Transferências empresariais

Se a AstroKey ou praticamente todos os ativos empresariais relevantes estiverem envolvidos em uma fusão, aquisição, financiamento, reestruturação ou venda, os Dados Pessoais poderão ser transferidos como parte dessa transação, nos termos da legislação aplicável.

10. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

O nosso site e os nossos aplicativos podem utilizar:

• cookies;
• SDKs;
• pixels;
• armazenamento local;
• identificadores de dispositivos;
• tecnologias semelhantes.

Essas tecnologias podem ser utilizadas para:

10.1. Finalidades estritamente necessárias

Tais como:

• autenticação;
• segurança;
• gerenciamento de sessão;
• memorizar as escolhas de privacidade.

10.2. Análise

Para compreender como os usuários interagem com a AstroKey e melhorar o Serviço.

10.3. Publicidade e atribuição

Quando ativadas, essas tecnologias podem nos ajudar a:

• compreender qual campanha levou um usuário à AstroKey;
• medir conversões;
• medir a eficácia da publicidade;
• evitar a atribuição duplicada;
• veicular ou medir publicidade.

Quando a legislação aplicável exigir consentimento para cookies não essenciais ou tecnologias semelhantes, essas tecnologias não deverão ser ativadas até que o consentimento adequado tenha sido obtido.

As orientações da UE enfatizam que o consentimento deve ser livre, específico, informado e inequívoco.

Você pode gerenciar as opções disponíveis por meio das nossas configurações de cookies ou privacidade.

11. PUBLICIDADE E “VENDA” OU “COMPARTILHAMENTO” DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Não vendemos Dados Pessoais por dinheiro.

No entanto, se a AstroKey utilizar pixels de publicidade de terceiros, SDKs de publicidade ou tecnologias de publicidade entre sites, a divulgação de identificadores e da atividade online a parceiros de publicidade poderá ser considerada uma “venda”, um “compartilhamento” ou utilização para publicidade direcionada nos termos de determinadas leis estaduais de privacidade dos EUA, mesmo que não haja troca de dinheiro.

Quando essas leis forem aplicáveis, os usuários elegíveis poderão ter o direito de optar pela não participação.

A Califórnia, por exemplo, prevê direitos de oposição à venda ou ao compartilhamento, incluindo determinada publicidade comportamental entre contextos.

Quando exigido, a AstroKey fornecerá os controles de privacidade aplicáveis, tais como:

Your Privacy Choices

e tratará os sinais reconhecidos de preferência de não participação, incluindo o Global Privacy Control, quando legalmente exigido.

12. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

A ASTRO KEY LLC está constituída na Ucrânia.

O nosso Serviço destina-se a usuários de vários países, e alguns dos nossos provedores de tecnologia e serviços podem operar:

• no Espaço Econômico Europeu;
• nos Estados Unidos;
• no Canadá;
• na Ucrânia;
• em outros países.

Consequentemente, os Dados Pessoais podem ser tratados fora do seu país de residência.

Quando exigido pela legislação aplicável, utilizamos mecanismos adequados para transferências internacionais de dados, que podem incluir:

• decisões de adequação;
• Cláusulas Contratuais-Tipo;
• requisitos contratuais de proteção de dados;
• outras garantias legalmente reconhecidas.

13. RETENÇÃO DE DADOS

Conservamos os Dados Pessoais apenas pelo tempo razoavelmente necessário para as finalidades descritas nesta Política.

Os períodos de retenção dependem de fatores como:

• se a sua conta permanece ativa;
• se as informações são necessárias para fornecer o Serviço;
• as obrigações contratuais aplicáveis;
• os requisitos de segurança;
• a prevenção de fraude;
• as pretensões jurídicas;
• os requisitos fiscais, contábeis ou regulatórios.

Os dados da conta e do perfil geralmente podem ser conservados enquanto a sua conta existir.

Se você solicitar a exclusão, os dados serão excluídos ou anonimizados quando razoavelmente possível, exceto quando a conservação continuada for necessária ou permitida pela legislação aplicável.

Determinados registros de transações, financeiros, de segurança ou de conformidade podem precisar ser conservados por períodos mais longos.

Após a exclusão dos sistemas ativos, os dados podem permanecer temporariamente em cópias de segurança protegidas até o término do ciclo de retenção de backup correspondente.

14. SEGURANÇA DOS DADOS

Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis concebidas para proteger os Dados Pessoais.

Essas salvaguardas podem incluir:

• controles de acesso;
• autenticação;
• criptografia, quando apropriado;
• segurança da infraestrutura;
• registros e monitoramento;
• acesso administrativo restrito;
• procedimentos de segurança.

No entanto, nenhum sistema baseado na Internet pode garantir segurança absoluta.

Você é responsável por proteger as credenciais da sua conta AstroKey.

15. OS SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE

Os direitos de privacidade variam dependendo do local onde você reside.

Para exercer um direito de privacidade, entre em contato:

[email protected]

Podemos precisar verificar a sua identidade antes de atender a determinadas solicitações.

16. DIREITOS DE PRIVACIDADE NA UE/EEE

Se o RGPD for aplicável a você, poderá ter o direito de:

16.1. Acesso

Solicitar informações sobre os Dados Pessoais que tratamos a seu respeito.

16.2. Retificação

Solicitar a correção de Dados Pessoais inexatos ou incompletos.

16.3. Apagamento

Solicitar o apagamento de Dados Pessoais nas circunstâncias previstas em lei.

16.4. Limitação

Solicitar a limitação do tratamento em determinadas circunstâncias.

16.5. Portabilidade dos dados

Receber determinados Dados Pessoais em formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, quando aplicável.

16.6. Oposição

Opor-se a determinados tratamentos baseados em interesses legítimos.

16.7. Retirada do consentimento

Quando o tratamento se basear no consentimento, retirar esse consentimento.

16.8. Reclamação

Você pode apresentar uma reclamação à autoridade de controle competente em matéria de proteção de dados.

17. DIREITOS DE PRIVACIDADE NOS ESTADOS UNIDOS

Dependendo do seu estado de residência e da aplicabilidade da lei correspondente à AstroKey, você poderá ter direitos que incluem:

• acesso;
• confirmação do tratamento;
• correção;
• exclusão;
• portabilidade dos dados;
• oposição à venda;
• oposição ao compartilhamento;
• oposição à publicidade direcionada;
• limitação de determinados usos de Dados Pessoais sensíveis;
• recurso contra determinadas decisões relativas a solicitações de privacidade;
• não discriminação pelo exercício de direitos de privacidade.

Para residentes da Califórnia, os direitos aplicáveis podem incluir os previstos na CCPA/CPRA.

As solicitações podem ser enviadas para:

[email protected]

Quando legalmente exigido, os sinais reconhecidos do Global Privacy Control serão tratados como solicitações de não participação.

18. DIREITOS DE PRIVACIDADE NO CANADÁ

Quando a legislação canadense de privacidade for aplicável, você poderá ter o direito de:

• compreender por que as informações são coletadas e utilizadas;
• solicitar acesso aos Dados Pessoais;
• solicitar a correção de informações inexatas;
• retirar o consentimento, sujeito a limitações legais ou contratuais;
• questionar as nossas práticas de privacidade.

Os princípios canadenses de privacidade enfatizam a responsabilização, o consentimento válido, a limitação da coleta e retenção, as salvaguardas, a transparência e o acesso individual.

Dúvidas ou reclamações sobre privacidade podem ser encaminhadas ao nosso Contato de Privacidade em:

[email protected]

19. CRIANÇAS

A AstroKey não se destina a crianças menores de 16 anos.

Não coletamos conscientemente Dados Pessoais de crianças menores de 16 anos sem autorização legalmente válida, quando essa autorização for necessária.

Se você acredita que uma criança nos forneceu Dados Pessoais em violação desta Política, entre em contato:

[email protected]

Tomaremos as medidas adequadas para investigar e excluir as informações quando exigido.

20. INFORMAÇÕES DE TERCEIROS

Determinados recursos da AstroKey, incluindo recursos de compatibilidade, podem permitir que você forneça informações relacionadas a outra pessoa.

Você é responsável por garantir que possui fundamento jurídico ou permissão para fornecer os Dados Pessoais de outra pessoa quando exigido pela legislação aplicável.

Não forneça mais informações sobre outra pessoa do que o razoavelmente necessário para utilizar o recurso solicitado.

21. DO NOT TRACK

Alguns navegadores oferecem configurações “Do Not Track”.

Como não existe um único padrão técnico universalmente adotado que regule todos os sinais Do Not Track, a nossa resposta poderá depender da legislação aplicável e das tecnologias utilizadas.

Quando legalmente exigido, respeitamos mecanismos reconhecidos de preferência de privacidade, como o Global Privacy Control.

22. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.

Quando a atualizarmos, alteraremos a data da “Última atualização”.

Se as alterações afetarem substancialmente a forma como tratamos os Dados Pessoais, poderemos fornecer um aviso adicional quando apropriado ou legalmente exigido.

23. ENTRE EM CONTATO

Para solicitações, dúvidas ou reclamações sobre privacidade, entre em contato:

ASTRO KEY LIMITED LIABILITY COMPANY ASTRO KEY LLC

Código de identificação: 46242532

Sede social:

23/1 Smilianska Street, Office 7 Cherkasy, Cherkasy Region, 18002 Ukraine

E-mail:

[email protected]

Site:

astro-key.com