CONDITIONS D’UTILISATION D’ASTROKEY

1. À PROPOS DE CES CONDITIONS

1.1. Exploitant du Service

Les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions ») régissent l’accès au site web AstroKey, aux applications mobiles, au compte, au logiciel, aux calculs personnalisés, aux prévisions, aux rapports, aux abonnements, aux AstroCredits et aux autres fonctionnalités numériques (ensemble, le « Service »).

Dénomination complète : SOCIÉTÉ À RESPONSABILITÉ LIMITÉE « ASTRO KEY »

Dénomination abrégée : ASTRO KEY LLC

Code d’immatriculation EDRPOU : 46242532

Siège : Ukraine, 18002, région de Tcherkassy, ville de Tcherkassy, rue Smilianska, 23/1, bureau 7

Site web : https://astro-key.com

Email du support : [email protected]

Téléphone : +380 73 703 69 69

Dans ces Conditions, ASTRO KEY LLC peut également être désignée par « AstroKey », la « Société », « nous » ou « notre ».

1.2. Acceptation des Conditions

En créant un compte, en utilisant le Service, en commandant des fonctionnalités payantes ou en confirmant la case à cocher ou le bouton correspondant, vous acceptez ces Conditions. Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas le Service.

1.3. Documents associés

• Politique de confidentialité ;
• Politique de remboursement ;
• Offre publique — pour les achats directs sur le web dont le vendeur indiqué est ASTRO KEY LLC ;
• les conditions du forfait concerné, le prix, la devise, la fréquence des prélèvements et les règles de renouvellement présentés avant le paiement ;
• les conditions du prestataire de paiement ou de la boutique d’applications concernée, si elles s’appliquent à la transaction en question.

2. LE SERVICE ASTROKEY

2.1. Description

AstroKey fournit un service numérique d’information et de divertissement lié à l’astrologie, à la numérologie, aux thèmes astraux, à la compatibilité, aux prévisions personnalisées, aux interprétations et aux rapports numériques. Certaines fonctionnalités sont gratuites ; d’autres sont accessibles par abonnement, contre des AstroCredits ou moyennant un paiement unique.

2.2. Personnalisation et systèmes automatisés

Pour produire les résultats, le Service peut utiliser un nom ou pseudonyme, la date, l’heure et le lieu de naissance, les données d’une autre personne que vous êtes autorisé à fournir, ainsi que d’autres paramètres que vous saisissez. Certains calculs, textes ou interprétations peuvent être créés ou améliorés par des algorithmes et des technologies d’intelligence artificielle.

2.3. Caractère informatif et de divertissement

L’astrologie, la numérologie, les prévisions et la compatibilité sont des pratiques interprétatives. AstroKey ne prétend pas qu’il s’agit de méthodes scientifiquement validées pour prédire des événements futurs ou établir des faits objectifs. Les résultats sont destinés au divertissement, à l’information et à la réflexion sur soi. Ils ne garantissent ni événements, ni résultats, ni justesse d’une décision particulière.

2.4. Absence de conseil professionnel

Le Service ne fournit aucun conseil médical, psychiatrique, psychologique, juridique, financier, en investissement, fiscal, professionnel ou spécialisé d’une autre nature. N’utilisez pas les contenus d’AstroKey comme seul fondement de décisions concernant la santé, la sécurité, les finances, le droit, l’emploi ou d’autres questions importantes de la vie.

3. ÂGE ET CONDITIONS D’ACCÈS

Pour utiliser le Service de manière autonome, vous devez avoir au moins 16 ans ou l’âge minimum supérieur prévu par la législation de votre pays. Si vous ne disposez pas de la pleine capacité juridique, l’utilisation et les achats ne sont autorisés qu’avec le consentement d’un représentant légal lorsque la loi l’exige.

4. COMPTE

• Fournissez des informations exactes et à jour.
• Préservez la confidentialité de vos identifiants et ne partagez pas votre accès avec des tiers.
• Signalez immédiatement tout soupçon d’accès non autorisé à [email protected].
• Nous pouvons restreindre temporairement l’accès pour protéger le Service, prévenir la fraude, respecter la loi ou en cas de violation substantielle de ces Conditions.

5. ABONNEMENTS, FONCTIONNALITÉS PAYANTES ET PAIEMENT

5.1. Informations avant l’achat

Avant la confirmation d’un achat payant, les conditions commerciales essentielles sont présentées à l’utilisateur : nom du produit ou du forfait, prix, devise, fréquence et durée des prélèvements, existence d’un renouvellement automatique, principales fonctionnalités, conditions de l’essai éventuel et méthode de résiliation.

5.2. Renouvellement automatique

Sauf indication contraire lors de la souscription, les abonnements payants mensuels et annuels sont renouvelés automatiquement jusqu’à résiliation. En souscrivant un tel abonnement, vous autorisez le prestataire de paiement ou la boutique d’applications à effectuer les prélèvements suivants selon le cycle de facturation qui vous a été présenté.

5.3. Canaux de paiement

Le canal de paiement dépend du lieu de l’achat. Sur le site web, le paiement peut passer par un prestataire de paiement agréé, un partenaire acquéreur, un revendeur ou une autre plateforme de paiement identifiée directement lors du paiement et/ou sur le reçu. Dans l’application mobile, les achats peuvent être traités par la boutique d’applications concernée ou une autre plateforme autorisée. Les conditions de ce prestataire peuvent également s’appliquer à la transaction concernée.

5.4. Achats directs auprès d’ASTRO KEY LLC

Si ASTRO KEY LLC est indiquée comme vendeur lors du paiement ou sur le reçu, le contrat d’achat du service/contenu numérique est conclu directement avec la Société. L’Offre publique s’applique également à cet achat. Dans ce cas, le service de paiement tiers assure la fonction technique de traitement du paiement, sauf indication expresse contraire au moment du paiement.

5.5. Infrastructure technique des abonnements

Des prestataires techniques tiers peuvent être utilisés pour synchroniser le statut de l’abonnement, les identifiants des transactions et les droits d’accès entre plateformes. Ces prestataires ne deviennent pas vendeurs du seul fait de cette fonction technique.

5.6. Résiliation

Vous pouvez résilier un abonnement à tout moment par le canal utilisé pour le souscrire ou par un autre outil de gestion des abonnements disponible. La résiliation arrête les renouvellements futurs, mais ne met généralement pas fin à l’accès déjà payé avant l’expiration de la période en cours.

5.7. Échecs de paiement et changements de prix

Le prestataire de paiement peut renouveler une tentative de prélèvement récurrent échouée selon ses règles. Nous pouvons modifier les prix pour les périodes futures ; lorsque la loi ou les règles de la plateforme l’exigent, nous vous en informerons à l’avance et/ou recueillerons un nouveau consentement.

6. ASTROCREDITS

6.1. Nature juridique et fonctionnelle

Les AstroCredits sont des unités numériques internes d’accès en circuit fermé, utilisables uniquement dans AstroKey pour débloquer certains rapports ou fonctionnalités numériques. Les AstroCredits ne sont ni de la monnaie électronique, ni une devise, ni un actif virtuel, ni une cryptomonnaie, ni un instrument de paiement, ni un produit d’investissement, ni un dépôt.

• Les AstroCredits n’ont aucune valeur monétaire en dehors du Service ;
• ils ne peuvent pas être retirés vers un compte bancaire ni échangés contre des espèces ou des cryptoactifs ;
• ils ne peuvent pas être transférés ou vendus à un autre utilisateur, sauf autorisation expresse du Service ;
• les AstroCredits achetés et ceux reçus dans le cadre d’un abonnement peuvent avoir des règles de validité différentes, présentées avant l’achat.

6.2. AstroCredits d’abonnement et achetés

Les AstroCredits inclus dans un abonnement peuvent être attribués chaque mois et rester valables pendant un nombre limité de cycles de crédits selon la description du forfait. Les AstroCredits achetés séparément n’expirent pas, sauf indication contraire clairement communiquée avant l’achat ou exigence légale. L’utilisation d’AstroCredits pour commander un rapport entraîne le débit du nombre d’unités correspondant après confirmation de la commande.

7. FONCTIONNALITÉS GRATUITES ET DÉMONSTRATIONS

Les prévisions gratuites, démonstrations ou fonctionnalités de découverte ne constituent pas automatiquement un abonnement payant, sauf indication expresse contraire lors de leur utilisation. Si nous proposons un essai qui se transforme automatiquement en forfait payant, sa durée, le prix ultérieur, la date du premier prélèvement et les conditions de résiliation seront présentés avant son début.

8. REMBOURSEMENTS ET DROITS DES CONSOMMATEURS

Les remboursements, la rétractation d’un contrat à distance et les autres recours sont régis par la Politique de remboursement, les conditions du prestataire de paiement concerné et la législation impérative. Aucune disposition de ces Conditions ne limite les droits des consommateurs auxquels la loi interdit de renoncer.

9. DONNÉES DE L’UTILISATEUR ET D’AUTRES PERSONNES

Vous conservez les droits sur les informations que vous fournissez légalement au Service. Vous accordez à AstroKey le droit non exclusif de les traiter dans la mesure nécessaire à la fourniture du Service, à la production des résultats, au support, à la sécurité et au respect de la législation. Si vous saisissez les données d’un partenaire ou d’une autre personne, vous confirmez disposer d’un fondement légal pour cette utilisation.

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les droits sur le logiciel, le design, les interfaces, les textes, les méthodes, les modèles, les rapports, les graphiques, les bases de données, les signes commerciaux et les autres éléments du Service appartiennent à ASTRO KEY LLC ou sont utilisés légalement par elle. L’utilisateur reçoit une licence limitée, personnelle, non exclusive et non transférable pour utiliser le Service à des fins personnelles licites.

Sans notre accord écrit, il est interdit de revendre commercialement les contenus, de contourner l’accès payant, de copier massivement les contenus, de procéder à de l’ingénierie inverse dans la mesure interdite par la loi ou de supprimer les mentions de propriété intellectuelle.

11. UTILISATION ACCEPTABLE

• ne violez pas la loi ni les droits de tiers ;
• ne tentez pas d’accéder sans autorisation aux systèmes, comptes ou données ;
• n’utilisez pas de robots, d’extraction automatisée ou d’automatisation qui provoquent une charge excessive ou contournent les restrictions ;
• n’utilisez pas le Service pour la fraude, les paiements illégaux, le blanchiment d’argent, la violation de sanctions ou d’autres activités interdites.

12. DISPONIBILITÉ ET MODIFICATIONS DU SERVICE

Nous pouvons modifier, mettre à jour ou supprimer certaines fonctionnalités lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour la sécurité, le développement du produit, le respect de la législation ou la compatibilité technique. Pour un service numérique payé, ces changements ne doivent pas priver injustement l’utilisateur des fonctionnalités essentielles qu’il a payées ; les droits impératifs relatifs aux contenus et services numériques restent préservés.

13. EXCLUSION DE GARANTIES

Dans toute la mesure permise par la loi, le Service est fourni « en l’état » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons ni fonctionnement ininterrompu ou sans erreur, ni exactitude absolue des interprétations, ni compatibilité avec tous les appareils. Cette disposition ne limite pas les garanties impératives ni les droits des consommateurs concernant la conformité des contenus/services numériques.

14. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans la mesure permise par la loi, AstroKey ne répond pas des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, de la perte de bénéfices attendus ni des décisions prises exclusivement sur la base des interprétations du Service. Pour les services payants, toute limitation contractuelle de responsabilité ne s’applique pas dans la mesure où la loi l’interdit, notamment en cas de faute intentionnelle, de faute lourde, d’atteinte à la vie ou à la santé ou de droits impératifs des consommateurs.

15. SUSPENSION ET CESSATION

Vous pouvez cesser d’utiliser le Service à tout moment. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de violation substantielle de ces Conditions, de fraude, de menace pour la sécurité, d’exigence légale ou d’abus du système de paiement. Lorsque cela est possible et légal, nous indiquerons le motif et les modalités de contestation.

16. DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les relations avec ASTRO KEY LLC sont régies par le droit ukrainien. Si vous êtes consommateur dans un autre pays, cela ne vous prive pas de la protection impérative accordée par la législation de votre lieu de résidence. Les parties tenteront d’abord de résoudre le litige en contactant le support. À défaut de résolution, le litige sera tranché par le tribunal compétent conformément aux règles de compétence prévues par la loi.

17. MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions. Si les modifications affectent substantiellement vos droits ou un abonnement payant en cours, nous vous en informerons selon les modalités légales avant leur entrée en vigueur. Les modifications ne s’appliquent pas rétroactivement aux achats terminés, sauf exigence légale.

18. CONTACT

Questions relatives à ces Conditions : [email protected]. Adresse postale : Ukraine, 18002, région de Tcherkassy, ville de Tcherkassy, rue Smilianska, 23/1, bureau 7.