Как восстановить пароль?
Укажите почту своего аккаунта — мы отправим код для смены пароля. Для входа через Google или Apple используйте ту же кнопку, что и раньше.
Не пришёл код или нужно изменить почту?
Проверьте адрес и папку «Спам». Код действует 10 минут, новый можно запросить через 60 секунд. Для смены почты обратитесь в поддержку. Не создавайте новый аккаунт: прежние покупки останутся в старом.
Где найти свои отчёты и подписку?
Войдите в прежний аккаунт тем же способом. Проверьте разделы «Мои отчёты» и AstroCredits. Действующей подпиской можно управлять в аккаунте или магазине, где она оформлена.
Как исправить данные рождения?
Измените данные в форме, своём профиле или профиле партнёра и повторите расчёт. Уже созданные отчёты не изменятся автоматически.
Почему не работают уведомления?
Проверьте уведомления в профиле. Статус «Включены» означает, что разрешение получено и настройки сохранены. При ошибке повторите попытку. Если браузер блокирует уведомления, разрешите их в настройках сайта и вернитесь в профиль.
Как обратиться в поддержку?
Напишите на [email protected]. Укажите ссылку, ваши действия, что пошло не так, устройство и примерное время ошибки. Не присылайте пароль, коды входа или полные данные карты.