Как обратиться в поддержку?
Напишите на [email protected]. Укажите ссылку, ваши действия, что пошло не так, устройство и примерное время ошибки. Не присылайте пароль, коды входа или полные данные карты.
Не пришёл код или нужно изменить почту?
Проверьте адрес и папку «Спам». Код действует 10 минут, новый можно запросить через 60 секунд. Для смены почты обратитесь в поддержку. Не создавайте новый аккаунт: прежние покупки останутся в старом.
Где найти свои отчёты и подписку?
Войдите в прежний аккаунт тем же способом. Проверьте разделы «Мои отчёты» и AstroCredits. Действующей подпиской можно управлять в аккаунте или магазине, где она оформлена.