Як звернутися до служби підтримки?
Напишіть на [email protected]. Вкажіть посилання, ваші дії, що пішло не так, пристрій і приблизний час помилки. Не надсилайте пароль, коди для входу чи повні дані картки.
Не надійшов код або потрібно змінити пошту?
Перевірте адресу та папку «Спам». Код діє 10 хвилин, новий можна запросити через 60 секунд. Для зміни пошти зверніться до служби підтримки. Не створюйте новий акаунт: попередні покупки залишаться у старому.
Де знайти свої звіти та підписку?
Увійдіть до попереднього акаунта тим самим способом. Перевірте розділи «Мої звіти» та AstroCredits. Чинною підпискою можна керувати в акаунті або магазині, де її оформлено.